鶴壁市旅游局強化監(jiān)管導游從業(yè)人員力度
http://m.b6man.com 2015/6/3 15:11:42 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
在今年的旅游旺季,該局將逐步加大對導游的監(jiān)管力度,針對帶團出游時未攜帶正規(guī)接待計劃、導游活動中未佩戴導游證、接待10人以上團隊未打接待社社旗等違規(guī)行為,都將要扣分。按照國家旅游相關規(guī)定,導游人員實行年度10分制計分管理,在導游活動中若出現(xiàn)違法、違規(guī)行為的,將被扣分或依法予以處罰。如講解質(zhì)量差或不講解、擅自增加或減少旅游項目、私自帶人隨團游覽、講解中吸煙吃東西等等均屬違規(guī)行為,都會有不同程度的扣分。導游人員一年內(nèi)10分扣完,該年度將不得從事導游活動。結(jié)合本市導游工作實際,導游從業(yè)人員除了規(guī)范自身的一些行為外,還應提高業(yè)務水平,講解中不但要會講,還要講得好。該局將持續(xù)加大對導游人員的監(jiān)管力度,提高優(yōu)秀旅游城市形象,進一步提升游客滿意度。
作者:秦海霞 通訊員:周云
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