信陽第21屆國際茶文化節(jié)和“五一”勞動節(jié)(簡稱“雙節(jié)”)即將來臨。為了進一步規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,以良好的狀態(tài)迎接“雙節(jié)”到來,市旅游局根據(jù)國家、省旅游局文件精神,于近期啟動了2013年全市第一次旅游市場檢查周活動。
本次檢查周活動是今年全市旅游監(jiān)管工作的一項重要內(nèi)容。活動從4月22日開始至28日結(jié)束,共分為自查自糾、集中抽查、總結(jié)提升等三個階段進行,將重點檢查全市赴臺游市場各類不規(guī)范經(jīng)營行為,無資質(zhì)經(jīng)營者發(fā)布旅游服務(wù)廣告、超出經(jīng)營范圍進行廣告宣傳以及各類誤導(dǎo)欺詐消費者的廣告宣傳行為等6個方面的內(nèi)容。市旅游局將在各縣區(qū)旅游局、旅游企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上,派出檢查組開展有針對性的督導(dǎo)檢查活動,確;顒硬蛔哌^場、取得實效。
市旅游局要求,各級旅游部門要切實抓好對檢查周活動的組織領(lǐng)導(dǎo),將市場檢查周與“暢通旅游投訴渠道形成提高旅游服務(wù)質(zhì)量倒逼機制”相結(jié)合,選派業(yè)務(wù)骨干,加強培訓(xùn)指導(dǎo),認(rèn)真開展旅游市場檢查,突出檢查執(zhí)法重點,制定旅游市場檢查活動實施方案,認(rèn)真落實各項監(jiān)管措施,切實承擔(dān)監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序職責(zé);要抓好協(xié)調(diào)配,積極協(xié)調(diào)工商、物價、公安、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門,加強旅游市場監(jiān)督檢查,嚴(yán)格規(guī)范檢查執(zhí)法程序,規(guī)范制作檢查執(zhí)法文書,對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,要依照法律法規(guī)嚴(yán)肅處罰;要抓好信息披露,主動運用官網(wǎng)或本地主要媒體等旅游誠信曝光平臺,向社會公告市場檢查周中出現(xiàn)的旅游投訴信息、旅游行政處罰信息、導(dǎo)游檢查信息和重要旅游投訴案件等相關(guān)信息,努力營造“守信光榮,失信可恥”的氛圍。
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