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     為深入貫徹落實全國導(dǎo)游培訓(xùn)工作精神和《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的有關(guān)要求，不斷提升駐馬店市導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體水平，提升該市旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步推動全市旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程和服務(wù)品牌創(chuàng)建，更好地促進(jìn)全市旅游行業(yè)提質(zhì)升級、持續(xù)健康發(fā)展。3月11日至12日，駐馬店市旅游局舉辦了2013年度全市導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)班。全市100余名持證導(dǎo)游人員參加了培訓(xùn)，市旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長白云鶴出席開班儀式并講話。
    培訓(xùn)班邀請駐馬店市黃淮學(xué)院具有中國旅游培訓(xùn)師師資的高級講師趙敏授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括導(dǎo)游詞創(chuàng)作及導(dǎo)游人員傳播能力的培養(yǎng)等方面。培訓(xùn)班以專家講授為主，輔之以互動交流、全員參與、學(xué)員示范等方式，寓教于樂，效果明顯，得到了各旅行社、導(dǎo)游員的普遍稱贊。培訓(xùn)班為參訓(xùn)導(dǎo)游人員提供了一個很好的交流學(xué)習(xí)平臺，拓展了工作思路、豐富了業(yè)務(wù)知識、開闊了工作視界，學(xué)到了導(dǎo)游實踐的技巧，為提升全市導(dǎo)游人員服務(wù)技能與服務(wù)水平起到了積極作用。
    市旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長白云鶴在主持培訓(xùn)班的講話中，就如何做一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀導(dǎo)游員，打造一支熱愛旅游、獻(xiàn)身旅游、知識豐富、業(yè)務(wù)精湛、技能嫻熟的優(yōu)秀導(dǎo)游員團(tuán)隊提出了希望和要求。他希望全市各旅行社、導(dǎo)游員要切實加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全方位、多角度提升自己；要創(chuàng)新發(fā)展理念，發(fā)揮窗口作用，為加快推進(jìn)駐馬店市生態(tài)休閑旅游基地建設(shè)，著力打造山水園林生態(tài)宜居城市做出新貢獻(xiàn)。