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    第七屆全國農(nóng)運會已圓滿落下帷幕，南陽市旅游業(yè)乘農(nóng)運會東風，實現(xiàn)了轉型升級和旅游經(jīng)濟的快速增長。目前，全市已創(chuàng)建2A級以上景區(qū)32家，發(fā)展星級賓館79家、星級旅行社13家。今年以來已接待游客2800萬余人次，實現(xiàn)旅游綜合收入142億多元。如今的南陽旅游盛名遠播，南陽文化游、生態(tài)游、養(yǎng)生游、渠首游、探秘游持續(xù)升溫，旅游大發(fā)展，業(yè)態(tài)大繁榮。
    籌辦農(nóng)運會以來，全市旅游系統(tǒng)堅持“以旅游增輝農(nóng)運、以農(nóng)運助推旅游”工作理念，牢牢把握“一切為了農(nóng)運會、一切服從農(nóng)運會、一切服務農(nóng)運會”工作基調，圍繞農(nóng)運會安排、推進和落實各項旅游工作，為農(nóng)運會的成功舉辦作出了積極貢獻。
景區(qū)環(huán)境大改善。
    南陽歷史悠久，文化燦爛，山川秀麗，風景優(yōu)美。景區(qū)是展示南陽之美的重要窗口，也是農(nóng)運會期間人們普遍關注的焦點，提升景區(qū)品位和檔次對于提升南陽的美譽度具有十分重要的意義。因此，南陽市在景區(qū)建設、服務品質、綜合環(huán)境等方面狠下功夫，迅速完成了一系列提升動作，為實現(xiàn)南陽市旅游騰飛打下了堅實基礎。
    硬件設施迅速完善。加大景區(qū)基礎設施建設投入，實施景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”，進一步完善景區(qū)的接待服務功能。去年以來，全市累計完成投資4億多元，實施景區(qū)提升項目30多個，共整修停車場2萬多平方米、旅游步道50.8公里，新建改建公廁26座、賓館16家、農(nóng)家賓館280家、游客服務中心7個、購物商店43個、旅游演藝場所8處，新增游樂設施30多臺（套），形成了吃、住、行、游、購、娛六大產(chǎn)業(yè)要素全面配套、協(xié)調發(fā)展、集約經(jīng)營的良好局面，可滿足游客多種消費需求。同時，把項目建設與創(chuàng)建Ａ級景區(qū)結合起來，開展景區(qū)創(chuàng)A升A活動，加大景區(qū)精品化建設力度。國際玉城、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼、南召寶天曼、七十二潭創(chuàng)A和香嚴寺、龍?zhí)稖仙鼳工作通過了國家和省旅游局驗收。僅去年一年，全市就新增4A級景區(qū)5家、3A級景區(qū)1家。目前，全市2A級以上景區(qū)達到32家，其中4A級景區(qū)多達11家，A級景區(qū)總數(shù)僅次于洛陽，位居全省第二，景區(qū)硬件建設邁上了一個新臺階。
    文化內(nèi)涵豐富多彩。南陽是歷史文化名城，堅持用文化來提升景區(qū)，大力增加景區(qū)的文化含量，增強景區(qū)的生命力和吸引力，把文化融入南陽的山山水水成為旅游業(yè)的共識。蓮花泉水城在開發(fā)建設過程中，注重把楚漢文化、玉文化、中醫(yī)藥文化、時尚文化等文化元素融入其中，建成了漢闕式的牌坊，并把漢畫藝術體現(xiàn)在工程建設和房屋裝飾中，營造了一種濃厚的楚風漢韻氛圍；與河南電視臺聯(lián)合舉辦蓮花英雄匯大型互動娛樂節(jié)目，受到了年輕一族的熱捧。同時，該景區(qū)還建成了可容納上千人的蓮花大舞臺高檔演藝中心，組建了蓮花藝術團，推出了歌舞、戲曲、魔術、雜技、絕活等豐富多彩的文藝節(jié)目，深受游客喜愛。武侯祠對仿漢樂舞表演進行了進一步的包裝和排練，讓人更加回味無窮；內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在保留傳統(tǒng)節(jié)目的基礎上，新推出了縣官選女婿、夜游等節(jié)目，增添了樂趣。
    綜合整治旅游環(huán)境。旅游、規(guī)劃、住建、工商、文化、質監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，重點對32家A級景區(qū)的內(nèi)部和周邊環(huán)境進行了認真整治，去年以來共拆除破舊和違章建筑40多處，更換和新增垃圾回收設施1000多個，水沖式公廁比例達到了90％，規(guī)范商鋪和攤點400多家，營造了整潔優(yōu)美、規(guī)范有序的游覽環(huán)境。開展“十佳”景區(qū)評選活動，通過旅游部門評分、公眾網(wǎng)絡投票等方式，共評出武侯祠、恐龍遺跡園、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、五朵山等南陽市“十佳”旅游景區(qū)，納入了農(nóng)運會期間旅游觀光考察線路，受到廣泛稱贊。
服務水平大提升。
    旅游接待服務是整個農(nóng)運會接待服務的一個重要組成部分。為確保農(nóng)運會期間參會人員和廣大游客對南陽旅游接待服務稱心如意，南陽市旅游系統(tǒng)堅持“以人為本、賓客至上”的服務理念，多措并舉，全面提升旅游接待水平和服務質量，力爭做到“不讓任何一位客人受委屈”。
    開展農(nóng)運會接待賓館上檔升星活動。一方面改造提升現(xiàn)有賓館飯店，目前已有20多家賓館對環(huán)境進行了綠化、美化、亮化，對餐廳、客房、會議室等主要硬件設施進行了高標準的配套完善，完成了改造升級任務。南陽賓館對四號樓進行了改造提升，對三號樓進行了高檔裝修，硬件建設水平明顯提高，已晉升為四星級賓館。另一方面，新建一批高檔賓館。根據(jù)農(nóng)運會接待需要，新建3星級以上賓館20多家，目前南陽市星級賓館總數(shù)達到了79家，僅次于省會鄭州，有效解決了中心城區(qū)旅游接待能力不足和全市星級賓館結構不優(yōu)的問題，為把南陽打造成為豫西南地區(qū)重要的游客集散中心打下了堅實基礎。
    提高旅游服務質量。南陽市旅游系統(tǒng)大力開展了“激情迎農(nóng)運，崗位大練兵”活動，以農(nóng)運會常識、禮儀禮貌、儀容儀表、日常經(jīng)營管理、服務技能等知識為培訓重點，共培訓農(nóng)運會接待賓館、旅行社和景區(qū)負責人2000多人次。在此基礎上，各旅游企業(yè)以業(yè)務骨干為師資，對賓館服務員、景區(qū)講解員、旅行社導游員進行普及性培訓，全面提升了旅游企業(yè)接待服務的規(guī)范化、人性化服務水平。加強誠信建設，對旅游企業(yè)建立誠信臺賬，實行違約失信懲戒制度，強化了旅游企業(yè)的自律意識，“講誠信、守信譽、迎農(nóng)運、樹新風”已成為旅游企業(yè)的普遍共識和自覺行動。
    完善旅游標識系統(tǒng)。為便于農(nóng)運會期間外地游客到南陽旅游觀光，南陽市對中心城區(qū)火車站、汽車站、機場、主次干道、賓館和全市主要景區(qū)以及通往主要景區(qū)道路的公共信息標識情況進行了普查和完善。加快旅游信息化建設，在全省率先開通了12301旅游咨詢服務熱線電話，豐富了南陽旅游網(wǎng)站內(nèi)容，游客通過熱線電話和網(wǎng)站就可以了解到南陽旅游的全部信息，開辟了旅游服務的快速通道。旅游品牌大放彩 。
    農(nóng)運會是擴大南陽知名度的有效載體、傳播南陽旅游名氣的重要舞臺。旅游部門堅持把農(nóng)運會與南陽旅游結合起來宣傳，以“盛世農(nóng)運、魅力南陽”為主題，以南水北調中線工程沿線城市，焦枝鐵路、寧西鐵路、二廣高速公路和滬陜高速公路沿線城市為主要客源地，進一步叫響第七屆全國農(nóng)運會主辦城市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家歷史文化名城、伏牛山世界地質公園、諸葛亮躬耕地、南水北調中線工程渠首等品牌，擴大了南陽和南陽旅游的對外影響。
    強化主流媒體宣傳。采取市縣區(qū)旅游宣傳資金捆綁使用、統(tǒng)一促銷的辦法，去年在央視四套《大好河山》欄目、今年在央視新聞頻道《共同關注》欄目，播出了南陽旅游廣告，并在《中國旅游報》、《河南日報》、《大河報》和香港商務旅游雜志等新聞媒體上刊發(fā)關于南陽旅游方面文章130多篇，展示了南陽旅游的獨特魅力，引起了公眾的廣泛關注。
    加大游客輸入力度。以漢文化游、玉文化游、伏牛山生態(tài)游、恐龍?zhí)矫赜�、丹江渠首游、溫泉養(yǎng)生游六大類產(chǎn)品為主，對外進行重點推介。組團到武漢、杭州、上海、菏澤、徐州等20多個地方舉辦了南陽旅游推介會，邀請北京、西安、上海、南京等地1500多家旅行社來南陽進行了實地考察踩線，外地旅游團隊日益增多。
    推進旅游區(qū)域合作。為發(fā)揮南水北調中線工程的旅游品牌效應，打造南水北調中線旅游觀光帶和旅游經(jīng)濟合作示范區(qū)，南陽市在工程沿線城市中率先發(fā)出了開展區(qū)域旅游合作的倡議，得到了各城市的一致認同和積極響應。去年舉辦了南水北調中線工程沿線城市旅游合作聯(lián)誼會，今年7月又舉辦了南水北調中線5＋13區(qū)域旅游合作聯(lián)盟會議，建立了組織機構和工作機制，達成了合作協(xié)議，拉開了南水北調中線區(qū)域旅游合作的序幕。
盛會效應大顯現(xiàn)。
    農(nóng)運會舉辦期間，全市旅游系統(tǒng)干部職工以飽滿的熱情和務實的作風，積極參與和服務農(nóng)運會。特別是南陽市旅游局專門成立了6個小組，由班子成員帶隊，深入南陽市重點景區(qū)、農(nóng)運會接待賓館和旅行社，實地察看旅游服務、市場秩序、旅游安全等情況，認真征求客人意見，督促企業(yè)及時改進工作。
    提供旅游咨詢。農(nóng)運會期間，旅游部門向社會發(fā)放《南陽旅游》畫冊1萬多份，全天候開通了值班電話和旅游投訴電話，并在農(nóng)運會接待賓館設立旅游咨詢臺30多個，推出了一日、二日、三日游精品線路12條，為廣大游客提供了全面細致的旅游咨詢服務。
    熱情接待服務。各景區(qū)對農(nóng)運會參會人員實行免除門票的優(yōu)惠政策，讓參會人員暢游人文南陽，領略秀美山水。各農(nóng)運會接待賓館對參會來賓熱情禮貌，服務規(guī)范，展示了南陽人良好的精神風貌。各旅行社派出業(yè)務精英，租用可靠車輛，并堅持誠信經(jīng)營，自覺兌現(xiàn)服務承諾，為游客提供了優(yōu)質服務，得到了游客的一致贊譽。
    收獲豐碩果實。農(nóng)運會前和農(nóng)運會期間的扎實工作，使南陽旅游完美地呈現(xiàn)給了參加農(nóng)運會的8000多名海內(nèi)外來賓和廣大游客，從而引發(fā)了今年中秋節(jié)、國慶節(jié)期間南陽旅游市場的火爆。據(jù)市旅游局統(tǒng)計，“雙節(jié)”期間，全市共接待游客719.1萬人次，實現(xiàn)綜合收入36.03億元，前七天與去年“十一”黃金周相比，分別增長18.1％、28.9％， 兩項指標刷新歷史紀錄。特別是南陽市為服務農(nóng)運會而評選推出的武侯祠、寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、老界嶺、恐龍遺跡園、五朵山、蓮花泉、丹江大觀苑、香嚴寺、國際玉城等“十佳”旅游景區(qū)乘農(nóng)運會東風，旅游熱持續(xù)升溫，在“雙節(jié)”期間共接待游客６５萬余人次，實現(xiàn)景區(qū)門票收入2700余萬元，充分凸現(xiàn)了農(nóng)運會對旅游市場的拉動作用。
    展望未來，更有一塊誘人的體育旅游蛋糕等著我們?nèi)テ穱L。南陽市旅游局局長黃樂表示：“農(nóng)運會提升了南陽旅游知名度，推動了南陽旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級，更催生了一個新的旅游業(yè)態(tài)——體育旅游。下一步，將把西峽鸛河漂流、寶天曼漂流、老界嶺滑雪、農(nóng)運會場館等景點有效整合成一條體育旅游線路，使南陽旅游業(yè)進一步向深度和廣度拓展，實現(xiàn)南陽旅游業(yè)的持續(xù)繁榮發(fā)展。”