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    今年“五一”期間 ，在開封市全市各相關部門的大力配合和旅游行業(yè)全體員工的共同努力下，小長假旅游全面豐收。全市接待總量創(chuàng)出歷史新高，同時未發(fā)生任何重大旅游投訴和旅游安全責任事故。更值得一提的是，開封市清明上河園景區(qū)4月30日接待量達到41200萬人次，創(chuàng)其1998年開園以來日接待量最高紀錄，為即將到來的暑期旅游旺季提供了良好的發(fā)展范本。

    據(jù)開封市旅游局有關人士介紹，今年以來，該市旅游部門大力開拓旅游市場，全力提升旅游服務，取得明顯成效，這也是“五一”小長假取得豐收的重要原因之一。此外，各部門高度重視，提前制定應對措施，以停車問題為例，節(jié)前新開辟的近5000個臨時停車位，在小長假期間發(fā)揮了重要作用，有效緩解了多年來一直存在的停車難問題，杜絕了以往亂停、亂放、亂收費等現(xiàn)象。今年清明節(jié)小長假受理的27起投訴中，涉及停車難或停車亂收費的有7起，而“五一”小長假則無涉及車輛投訴。

    多部門協(xié)調(diào)配合，也保證了小長假安全“度汛”：公安交警部門在市區(qū)主要交通路口設置了溫馨提示牌，出動大批警力疏導交通；市城管部門加強巡查，規(guī)范沿街經(jīng)營商戶。特別是經(jīng)過三輪車集中整治活動，市區(qū)內(nèi)交通更加順暢，游客自駕游更加便利。在自駕游占主導地位的現(xiàn)代社會，交通通暢是旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要保障。 　　

    在節(jié)前周密部署的基礎上，節(jié)日期間，旅游部門的市場檢查組、投訴受理組、信息統(tǒng)計組、綜合協(xié)調(diào)組等各司其職，全員上陣，實施全方位保障，使高峰期間各個接待環(huán)節(jié)忙而不亂，緊張有序。各旅游接待單位提前制訂出應急預案，把最好的服務人員和設施擺上了接待第一線。據(jù)悉，在保證“12301”旅游公益服務熱線24小時暢通的情況下，旅游質(zhì)監(jiān)所等部門還針對旅游投訴中存在的突出問題，有針對性地加強了對旅游市場的檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象進行處理，確保開封市旅游市場安全穩(wěn)定。 　

    伴隨著建設國際文化旅游名城步伐的加快，開封市城市大環(huán)境日益優(yōu)化，接待服務設施不斷完善，良好的旅游城市氛圍日益濃厚，游客滿意度顯著提升，這也成為吸引游客來汴游玩的旅游增長點。為預熱假日旅游市場，該市各旅游經(jīng)營單位紛紛推出豐富多彩的活動和各項優(yōu)惠措施，也在小長假期間取得了良好效果。旅游業(yè)轉型升級步伐不斷加快，產(chǎn)品內(nèi)容更加豐富，客源市場越來越成熟，為旅游經(jīng)濟持續(xù)增長奠定了堅實基礎。

    “五一”小長假的旅游成果為暑假旅游旺季提供了有力借鑒，業(yè)內(nèi)人員表示，“五一”小長假多措并舉、多部門聯(lián)動的經(jīng)驗在暑期旅游市場也同樣適用。針對即將到來的暑期旅游旺季，開封市各景區(qū)也將繼續(xù)進行軟硬件設施的優(yōu)化，為游客提供更加舒適的游園體驗，吸引八方游客。