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        10月20日，在鄭州市政府四樓召開全市第三季度游客滿意度模擬評價報告發(fā)布會。鄭州市政府副秘書長宋柏松、鄭州市旅發(fā)委辦公室副主任鄭州市旅游局黨組書記龍同勝、中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所負(fù)責(zé)人副研究員楊宏浩博士、何瓊峰博士等出席會議并在主席臺就坐。鄭州市旅發(fā)委各成員單位、各縣（市）區(qū)、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)等分管領(lǐng)導(dǎo)，航空港區(qū)、黃河風(fēng)景區(qū)、火車站管委會、綠博園、森林公園、二七廣場、公交和出租車營運7個關(guān)鍵監(jiān)測點的負(fù)責(zé)同志參加會議。
        鄭州市旅游局龍同勝書記主持會議，并對今后的工作提出了三點具體要求：一是要求各部門各單位認(rèn)清旅游形象提升工作面臨的形勢，理清存在問題及整改重點，下大力氣抓好整改。二是要針對測評報告反映出的突出問題，按照分工分解整改任務(wù)，明確整改目標(biāo)及完成時限，以突出問題的解決促進工作的整體提升。三是深入分析研究影響鄭州市游客滿意度的深層次問題，逐一提出解決問題的思路和切實可行的辦法，并將其納入第四季度乃至下一年的工作計劃，持之以恒地抓下去。
        宋柏松副秘書長在肯定了鄭州市前一階段提升游客滿意度工作的同時，指出首先要在思想上充分認(rèn)識提升游客滿意度工作的重要性，要把滿意度工作看做是建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的重要方式， 在實際工作中要堅持不懈，持續(xù)推動。其次要根據(jù)第三季度全國滿意度調(diào)查所反饋出來的突出問題，重點對照、重點解決，切實提升鄭州市整體的服務(wù)水平和質(zhì)量。最后要進一步優(yōu)化工作機制，完善責(zé)任制度，用機制去激勵人、去約束人，切實把提升工作落實到位，促進鄭州市游客滿意度工作再上新臺階。
        按要求參會的縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有滎陽市副市長曹廣琦、管城區(qū)副區(qū)長郭萬全。