圖為古靈山第六屆潑水節(jié)盛況
7月17日上午,為期一個(gè)月的淇縣古靈山第六屆潑水節(jié)在女?huà)z廣場(chǎng)拉開(kāi)序幕。當(dāng)日,來(lái)自云南傣族的傳統(tǒng)節(jié)目吸引了北京、河北、山東及我省鄭州、新鄉(xiāng)、安陽(yáng)、濮陽(yáng)等地的兩萬(wàn)多名游客,人們?cè)跉g樂(lè)的水花中追逐,在激情的夏日中徜徉,泉水潑灑在人們的頭上、臉上、身上,渾身濕透的人們沉浸在歡樂(lè)的海洋,貪婪地享受這難得的夏日清涼……
古靈山景區(qū)管理處主任郭慶軍對(duì)筆者說(shuō):“這是淇縣不斷更新宣傳理念,以活動(dòng)促旅游,以創(chuàng)意帶營(yíng)銷,不斷擴(kuò)大景區(qū)知名度和影響力,提升景區(qū)美譽(yù)度的結(jié)果。”
組建隊(duì)伍 細(xì)分市場(chǎng)
“過(guò)去我們搞旅游也知道宣傳,但并沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷的概念。全系統(tǒng)只有局里一個(gè)宣傳股,平時(shí)工作就是拍拍照片,每年在媒體上發(fā)幾篇宣傳稿件,印發(fā)一些宣傳資料,認(rèn)為這就是宣傳旅游了。至于什么是旅游市場(chǎng),如何與市場(chǎng)對(duì)接,基本上沒(méi)有概念。”淇縣文物旅游局的工作人員談起初期的旅游宣傳推介感慨頗多。
為拓展市場(chǎng),2005年淇縣文物旅游局組建了市場(chǎng)科。隊(duì)伍建立起來(lái)后,該局即提出“旅游局做形象,景區(qū)做市場(chǎng)”的營(yíng)銷理念。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察,縝密研究,他們依據(jù)云夢(mèng)山、古靈山、朝陽(yáng)寺等幾個(gè)主要景區(qū)的性質(zhì)、知名度、文化風(fēng)格等不同情況,進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,規(guī)劃了由高到低、由內(nèi)到外,高中低端互相促進(jìn)互相借力的梯級(jí)互補(bǔ)式市場(chǎng)結(jié)構(gòu),并根據(jù)市場(chǎng)劃分進(jìn)行不同的重點(diǎn)推介。
在淇縣文物旅游局,這支數(shù)十人的專職營(yíng)銷隊(duì)伍長(zhǎng)年奔波在營(yíng)銷城市,與著名旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)實(shí)行市場(chǎng)托管營(yíng)銷,與多家旅行社門(mén)店建立合作關(guān)系,形成了一個(gè)覆蓋河南、山東、河北、山西、北京等省市的旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),他們還積極參加全國(guó)各類旅游交易會(huì),到主要客源地市場(chǎng)召開(kāi)淇縣旅游推介會(huì),主要客源市場(chǎng)由以前的半徑100公里以內(nèi)擴(kuò)展到現(xiàn)在的1500公里,還吸引來(lái)了一些海外來(lái)客。
至此,淇縣旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也由過(guò)去一年到外面開(kāi)幾次推介會(huì)改變?yōu)橛杏?jì)劃促銷、有方向推銷,宣傳推介也由粗放型、大呼隆型轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茽I(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷。
包裝產(chǎn)品 創(chuàng)意營(yíng)銷
農(nóng)業(yè)有四季歌,淇縣旅游業(yè)也有四季歌。那就是,春季云夢(mèng)山的踏青節(jié)、古靈山的梨花節(jié)、朝陽(yáng)寺的登山節(jié),夏季古靈山的潑水節(jié)、云夢(mèng)山的軍事文化節(jié),秋季則是登高望遠(yuǎn)、草原放歌,尤其是近年來(lái)推出的農(nóng)歷八月十五南天門(mén)賞月更是吸引了上千人前往,或親戚、家眷,朋友、同學(xué)相邀,圓月高懸,清風(fēng)徐徐,人們團(tuán)團(tuán)圍坐在高高的南天門(mén)上,吃著月餅,唱著情歌,好不愜意。到了冬季,他們又推出了踏雪游、賞冰燈等等,真是一年四季有看頭,每逢節(jié)日有想頭。
淇縣文物旅游局不但唱好四季歌、打好節(jié)日仗,而且緊盯市場(chǎng)、適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。2008年國(guó)家對(duì)黃金周休假制度進(jìn)行調(diào)整后,淇縣文物旅游局也適時(shí)拿出應(yīng)對(duì)措施,一方面策劃了豐富多彩的活動(dòng),一方面在門(mén)票等方面進(jìn)行打折優(yōu)惠,將清明、五一、端午、中秋四個(gè)小長(zhǎng)假變成四個(gè)黃金周,將春節(jié)、國(guó)慶兩個(gè)黃金周變成兩個(gè)黃金月,旅游收入不僅沒(méi)有受到任何影響,還極大地拉動(dòng)了市場(chǎng)。如端午節(jié)過(guò)去常常被忽視,總覺(jué)得這個(gè)節(jié)日時(shí)間短,并且以走親訪友為主。今年端午節(jié)前夕,淇縣旅游局策劃了一系列與端午文化相關(guān)聯(lián)的旅游項(xiàng)目,如云夢(mèng)山推出的買(mǎi)門(mén)票送粽子、拴艾葉,古靈山推出的太公湖賽龍舟、放河燈等活動(dòng),讓游客在欣賞美景的同時(shí)還體驗(yàn)了中國(guó)濃郁的傳統(tǒng)民俗文化。
策劃節(jié)會(huì)活動(dòng),大力實(shí)施創(chuàng)意營(yíng)銷,讓淇縣旅游獲益頗豐。不僅填補(bǔ)了淡季旅游空白,還衍生出很多旅游產(chǎn)品,如鬼谷子生日祭拜大典、古靈山財(cái)神文化節(jié)、女?huà)z圣母朝拜大典等都成了頗有影響的大型旅游項(xiàng)目。
借助傳媒 拓展市場(chǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)大學(xué)問(wèn),用淇縣文物旅游局局長(zhǎng)谷慧勇的話說(shuō):“營(yíng)銷就是上天入地,即形象上天,市場(chǎng)落地。要拓展市場(chǎng),宣傳很重要,尤其是各類媒體不可忽視。”為此,該局五年來(lái)投入3000多萬(wàn)元在各級(jí)主流媒體以及鄭州公交車、黃河大橋和高速公路上進(jìn)行宣傳。
為擴(kuò)大景區(qū)的知名度和影響力,淇縣文物旅游局還時(shí)常邀請(qǐng)全國(guó)各地的媒體記者、作家、詩(shī)人、編輯、書(shū)畫(huà)家、攝影家等到淇縣采風(fēng)創(chuàng)作,這對(duì)提升景區(qū)知名度、美譽(yù)度起到了很好的宣傳作用。
“如今是信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的作用不能小覷。”谷慧勇介紹說(shuō)。目前該局建立了淇縣旅游網(wǎng)、云夢(mèng)山旅游網(wǎng)、古靈山旅游網(wǎng),并且與中國(guó)旅游網(wǎng)、河南旅游資訊網(wǎng)等全國(guó)多個(gè)旅游專業(yè)網(wǎng)站建立了合作關(guān)系,還與專門(mén)經(jīng)營(yíng)旅游的驢媽媽網(wǎng)站、中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)網(wǎng)、中國(guó)車友俱樂(lè)部等聯(lián)系,通過(guò)一系列營(yíng)銷措施,使客源市場(chǎng)覆蓋面不斷擴(kuò)大,游客遍布全國(guó)各省、區(qū)、市,同時(shí),海外客源市場(chǎng)也得到了全面拓展,形成了尋根祭祖游、殷商文化游、古代軍事文化游等精品旅游線路,市場(chǎng)占有率和認(rèn)知度不斷攀升。
把景區(qū)做成文化,把文化做成產(chǎn)品,把產(chǎn)品做成線路,把線路變成游客目的地。如今的淇縣旅游,已不僅僅局限于一個(gè)景區(qū)、一個(gè)景點(diǎn),他們的線路營(yíng)銷、目的地營(yíng)銷以及同類文化打捆營(yíng)銷,都得到很好的嘗試和開(kāi)發(fā)。最近,他們又在與安陽(yáng)殷墟、湯陰羑里城進(jìn)行合作,不久的將來(lái),一個(gè)跨地區(qū)的殷商文化旅游產(chǎn)品將熱銷大江南北。
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