“十一”黃金周臨近,云臺山景區從營造安全空間、細化旅游服務、整頓旅游市場三方面入手,精心策劃,周密部署,全力以赴做好各項準備工作,確保讓國內外游客在景區游得安全、游得舒心。
一是營造安全空間。牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的意識,全面開展景區安全大檢查,建立安全工作臺賬,實行問題銷號制度。目前,景區共整治安全隱患10余處,新增特別提示牌36個,在游客容易發生擁擠滯留處設立疏導點8個,增加安全疏導員65人,協調部隊官兵350人參與黃金周執勤。同時,對景區80輛觀光大巴進行安全檢查,堅決杜絕“帶病”車上路。
二是細化旅游服務。組織景區職工開展禮儀儀表、待人接物、文明用語等方面的培訓,倡導人性化、親情化服務。投資900萬元實施了青龍峽景區游客綜合服務樓工程,投資400萬元購進高檔觀光游覽船15艘,提高青龍峽和峰林峽的接待水平。景區內增配了醫療救護車、嬰兒車、殘疾人專用輪椅等特殊服務設施,提升了景區的接待檔次。同時,景區不斷加大環境衛生管理力度,成立了400余人的衛生保潔專業隊伍,確保景區達到美化、凈化、亮化標準。
三是整頓市場秩序。對景區內2000名景區管理人員、旅游行業從業人員和涉旅企業負責人進行全面培訓,確保旅游從業人員和景區管理人員上崗培訓合格率達到100%。組織工商、公安、物價、質監、衛生防疫等部門聯合行動,對全縣各旅行社、賓館飯店以及景區內的家庭賓館、飯店、攤點進行了集中整頓,嚴厲查處旅行社就地組團、違規拼團等行為,凈化旅游市場,打造文明誠信景區。