連日來,焦作市各旅游景區積極按照市旅游局部署,深入開展了“迎奧運、樹形象,為世界杰出旅游服務品牌添光彩”活動,比形象、比服務、比安全,以實際行動支持北京奧運,用創新服務為焦作山水增光添彩。
神農山景區:針對奧運期間游客層次的變化,神農山景區已對景區50余塊標志標牌徹底更換成為全木制、中英韓日四語種、圖文并茂的生態標志標牌。同時,開通了神農山互聯網旅游服務,設立了多語言的神農山網站,增設了祭天表演、嗩吶演奏等具有懷府地域特色的旅游服務內容。此外,為緩解游客下山疲勞,增添景區可觀賞性旅游項目,解決神農山有山無水的困境,建設了全長1500余米的神農泉水系工程,初步形成了山水相連的自然景觀。為切實做好景區安全工作,景區組建了30人的應急安全大隊,購置了滅火器、風力滅火機等一批消防器材,并對景區電子監控系統進行了升級換代,配備了各種安全搶險物資,做好了應對各種突發事件和險情的準備工作,確保在關鍵時候能夠拉得上、打得贏。
青天河景區:突出本地特色,著重營造迎奧運、樹形象,實現旅游服務“四化”的濃郁氛圍:針對奧運游客等高端客人,重點加強對前廳、客房、餐飲等核心產品的質量控制,并提供適合國內外游客的餐飲服務及有博愛地方特色的餐飲服務;加強指示標識設施建設,配備專職或兼職的講解員,能夠為游客提供英語、韓語、日語等語種服務;店內明顯位置懸掛旅游定點商店誠信公約、旅游咨詢電話及投訴電話告知牌;設置具有本地特色的旅游商品、紀念品專柜,所有旅游商品紀念品實行明碼標價,做到貨真價實,嚴禁假冒偽劣、強賣誘買;強化安保工作和食品衛生安全監控,確保住店客人人身和財產安全。經過努力,景區在服務規范化、國際化、人性化、個性化方面均有了進一步提高。