為了進一步加強全省旅游行風建設,凈化旅游環境,省旅游局統一部署,于8月20日至27日同時在全省范圍內開展旅行社循環大檢查,平頂山市旅游局負責檢查鶴壁市旅行社,檢查重點包括業務經營、合同管理等。
通過對鶴壁5家旅行社的重點檢查,他們認為鶴壁被檢查旅行社從硬件設施、規章制度、導游服務等方面做得比較規范,他們也聯系到了投訴客戶,得到的反饋情況令人滿意,這說明鶴壁的旅行社能夠自覺維護廣大游客的合法權益,樹立鶴壁旅游的新形象。同時,他們也指出了鶴壁的旅行社存在的一些問題,例如,雖然資料規章制度齊全,但是沒有上墻;在獲得榮譽宣傳上,沒有標明時間、頒獎單位等。此次明察結束后,省旅游局還將適時暗查,達到切實促進旅游行業轉變作風,提高行業服務水平的目的。