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    新一輪對口援疆工作以來，在河南省委、政府的正確領導下，河南旅游援疆工作講政治、顧大局，行動快、力度大，模式新、影響廣，走在了全國對口旅游援疆的前列，得到了國家旅游局、新疆自治區(qū)旅游局及受援地黨委和政府的充分肯定。根據(jù)2013年河南旅游援疆和智力援疆系列活動安排，為進一步加大旅游援疆工作力度，提升哈密地區(qū)旅游人才綜合素質，根據(jù)哈密地區(qū)旅游人才緊缺的的實際需求，2013年4月14日至20日，《河南旅游援疆•哈密地區(qū)旅游景區(qū)管理人員培訓班》在河南順利舉辦，來自哈密地區(qū)及縣（市）旅游局有關旅游行政管理人員及部分景區(qū)管理人員、農家樂經理等共21人參加了培訓。

    智力援疆工作作為河南旅游援疆的重要組成部分，對于加強哈密地區(qū)旅游人才隊伍建設，推動旅游產業(yè)快速發(fā)展，發(fā)揮著至關重要的作用。自2011年對口援助哈密地區(qū)以來，針對哈密旅行社經營管理人員和導游人員狀況，省旅游局選派優(yōu)秀旅行社管理專家遠赴哈密，為哈密地區(qū)50名旅行社經營管理人員和導游人員進行了為期一周的培訓，提高了他們的經營管理水平和服務技能；2012年，在省援疆辦和省旅游局組織的“河南萬人游哈密”系列活動中，我們在哈密開展了“旅游知識大培訓、旅游理念大傳播”人才系列活動。期間，選派河南省9位知名旅游專家、學者，對哈密地區(qū)主要旅游從業(yè)人員進行集中培訓，為哈密各級黨政領導干部開設了“哈密旅游產業(yè)發(fā)展專題講座”，與旅行社做從業(yè)人員開展了河南名導游與哈密地區(qū)導游座談交流活動，有力地推動了當?shù)芈糜伟l(fā)展觀念大轉變、認識大提高、思想大解放；今年，在哈密旅游旺季來臨之前，河南省旅游局在培訓經費十分有限的情況下拿出專門經費，專門對哈密地區(qū)景區(qū)管理人員進行管理強化培訓。通過智力、理念援疆，彰顯了援疆工作的科學性、全面性和持續(xù)性。這些活動，必將對哈密地區(qū)的旅游產業(yè)發(fā)展產生更加有力的的推動作用。

    這次旅游景區(qū)管理人員培訓，我們結合我省以往培訓經驗，參照國內外最新旅游培訓理念和哈密地區(qū)旅游景區(qū)及人員特點，在培訓內容、培訓形式等方面進行了積極探索，主要特點是：
    1、注重理念的提升。針對此次培訓的人員構成和層次，結合旅游業(yè)發(fā)展的熱點問題和哈密地區(qū)旅游景區(qū)遇到的實際問題，我們把培訓重點放在思想觀念的改變和旅游理念的提升。組織專家團隊精心設計培訓課程，為培訓班學員量身打造培訓專題，既有理論知識、案例分析，又有實際操作、現(xiàn)場觀摩。培訓期間，先后聘請鄭州大學、河南大學知名教授就“旅游地項目開發(fā)策劃”和“汽車旅游與休閑：旅游景區(qū)發(fā)展新機遇、新挑戰(zhàn)”進行了專題講座，聘請云臺山風景名勝區(qū)、清明上河園景區(qū)等5A級8名資深管理人員，講授了“旅游景區(qū)創(chuàng)業(yè)經驗”、“標準化管理助推景區(qū)轉型提升”、“規(guī)范農家賓館管理、提升景區(qū)服務水平”、“景區(qū)市場營銷與策劃”、“景區(qū)一線崗位服務與管理”等課程，為培訓班學員送上了一套豐盛的旅游知識學習盛宴，學員們紛紛表示受益匪淺。組織培訓班并參加培訓的哈密地區(qū)旅游局副局長買賣提•依不拉音再三表示：兩年多來，河南省委、省政府對援疆工作高度重視，作出了一系列安排部署，并提出來明確要求。河南省旅游局視哈密地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展為己任，從規(guī)劃、市場、培訓、技術、合作等各方面積極推動旅游援疆工作，使旅游援疆工作年年都上新臺階。這次培訓班也是智力援哈、理念援哈的重要組成部分，培訓班從課程設計、師資選聘、授課質量、現(xiàn)場觀摩等各個方面都超出了預期效果，尤其是變輸血功能為造血功能，必將使旅游旅游援疆、智力援疆結下豐碩成果�；厝ズ�，將帶領學員們把學到的知識轉化為推動哈密地區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的恒久動力。

    2、培訓形式新穎。此次培訓，我們注重形式創(chuàng)新，徹底改變了以往集中在城市酒店集中聽課的方式，半天集中學習、半天專題研討和現(xiàn)場觀摩。培訓地點選擇在我省自然景觀和人文景觀的兩大代表景區(qū)云臺山和清明上河園內部。培訓借助于河南的優(yōu)秀師資，借鑒了云臺山、清明上河園等景區(qū)的先進理念和農家樂的成功經驗，理論聯(lián)系實際緊密。尤其是景區(qū)和農家樂的現(xiàn)場教學部分，通過教師的現(xiàn)場講授，進行了體驗式的學習、交流，針對性和現(xiàn)場感強，學員們都表示收獲很大。來自哈密回王府景區(qū)的陳兆杰經理表示：感謝河南省旅游局給予的這次培訓機會。這次培訓授課師資層次高，培訓形式緊密結合實際，傳遞了最新的旅游發(fā)展理念，更新了觀念，拓展了視野，收獲很大；來自瓦提汗農家樂的經理艾合買提江說：以前，出來的少、看得少，感覺自己的農家樂賓館可以了，學習了以后才知道還有不小差距，回去后要認真改進基礎設施和提高服務水平。

    3、培訓效果顯著。通過為期7天的緊張的培訓、學習，培訓班結束后，向每位學員發(fā)放了調查問卷，學員們紛紛表示，這次培訓使他們增加了知識、增長了見識、拓展了視野、開拓了思路、提高了分析和解決問題的能力，對進一步加快哈密地區(qū)旅游人才的培養(yǎng)起到了積極的推動作用。培訓班的成功舉辦，提升了哈密地區(qū)旅游人才綜合素質，進一步加強了河南與哈密地區(qū)的旅游合作與交流，對于促進兩地旅游產業(yè)的共同發(fā)展，都起到了積極作用。河南省旅游局也希望通過更好地發(fā)揮河南各級各部門和旅游系統(tǒng)在智力、教育、管理等方面的優(yōu)勢，使智力援疆工作由單一的支援關系，向綜合的、整體性的支援關系轉變，努力構建雙向互動的智力援疆模式。

    據(jù)統(tǒng)計， 兩年多來，河南省先后組織20多名國內旅游專家、全國旅游勞模、優(yōu)秀導游員，分別在河南和哈密舉行了旅游專題講座及培訓，從不同側面對哈密地區(qū)兩縣一市相關領導及地區(qū)旅游管理從業(yè)人員進行了培訓輔導，共計1000余人次。援疆干部、哈密地區(qū)旅游局副局長郭繼山先后2次應邀在哈密地委黨校為當?shù)攸h政干部作了關于旅游產業(yè)發(fā)展專題報告，反響強烈。新疆旅游局局長伊那木說，河南精心挑選旅游專家學者和業(yè)界精英幫助新疆更新理念、提升規(guī)劃、培訓人才，送魚又授漁，輸血又造血，為新疆打造了一支“永遠不走的援疆工作隊”。