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    7月19日，由省旅游局組織的“2012年河南省出境旅游領(lǐng)隊資格培訓(xùn)班”在鄭州旅游職業(yè)學(xué)院開班。

    據(jù)河南省旅游局監(jiān)督管理處處長千利民介紹，近年來我省出境旅游市場發(fā)展迅速，全省具有出境組團資質(zhì)的旅行社34家，2011年全省出境旅游組團近10萬人次。在出境旅游服務(wù)中，領(lǐng)隊人員服務(wù)的規(guī)范與否直接影響著旅游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，也對旅游服務(wù)糾紛的化解或者擴大起著決定性的作用。為提升我省領(lǐng)隊人員的政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，打造一支政治堅定、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)一流的出境領(lǐng)隊隊伍，促進我省出境旅游的有序開展，根據(jù)國家旅游局《出境領(lǐng)隊人員管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，省旅游局組織了此次培訓(xùn)和考試。

    此次培訓(xùn)考試將于7月19日至21日、8月16日至18日分兩批在鄭州旅游職業(yè)學(xué)院進行。