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       隨著“大眾旅游時代”的興起,廣大游客對旅游品質(zhì)的期待日益提升。吃、住、行、娛、購之后,如廁問題成為游客旅游體驗的“最后一公里”。

       自去年起,為期3年的“旅游廁所革命”在全國范圍內(nèi)開展。到去年底,各地已完工的廁所達(dá)2.2萬多座。盡管如此,提起景區(qū)的如廁體驗,與游客的期望仍存差距,數(shù)量、衛(wèi)生、廁位比均衡欠缺仍是游客不小的呼聲,景區(qū)廁所該如何勾勒旅游文明圖景?

       景區(qū)如廁往往成槽點

　　“特色小吃好,住宿很舒適,環(huán)線旅游公路也不堵,就是上廁所要排長隊,環(huán)境還不怎么干凈。”五一小長假第一天,提起在武漢市郊一家玫瑰觀賞景區(qū)的游覽經(jīng)歷,回國休假的張女士對此感到“美中不足”。

　　男廁幾乎不用排隊、女廁往往大排長龍的現(xiàn)象在國內(nèi)不少景區(qū)屢見不鮮。中國旅游研究院武漢分院副教授龔箭表示,男女廁位的比例問題一直是國內(nèi)旅游廁所的短板。廁位緊張固然受到節(jié)假日人流激增等因素影響,但一些旅游廁所廁衛(wèi)比不均衡也是不爭的事實。按照有關(guān)調(diào)查顯示,由于男女生理差異,理想的女廁空間應(yīng)是男廁的3倍。

　　“有次去外地旅游,等到玩累了想去‘方便’,才發(fā)現(xiàn)附近沒有廁所,于是忍著‘內(nèi)急’走了很遠(yuǎn)的路才找到廁所。”資深“驢友”魏女士發(fā)現(xiàn),目前有不少景區(qū)的廁所距離遠(yuǎn)、不好找,大大降低舒適游玩體驗。

　　而景區(qū)旅游廁所的數(shù)量、位置布局及施工設(shè)計,在湖北省旅游委一位負(fù)責(zé)人看來,都頗有講究。“比如設(shè)計上來說,旅游景區(qū)在800米-1000米范圍內(nèi)要有廁所,在主要交通沿線車程40分鐘-60分鐘內(nèi)也應(yīng)設(shè)計有。”

　　旅游廁所需建管并舉

　　“兩塊石頭、一個坑。”簡陋、臭氣熏天、蚊蠅亂飛的鄉(xiāng)村“土廁所”漸漸淡出人們視野。武漢市民王女士認(rèn)為,近年來隨著鄉(xiāng)村游的蓬勃發(fā)展,沿途及景點內(nèi)的廁所狀況日益改觀。

　　據(jù)了解,自“旅游廁所革命”啟動以來,各地加大對旅游廁所的建設(shè)投入。以湖北為例,該省2015年從4400萬元的旅游專項資金中,安排一半以上的資金用于大型景區(qū)、旅游干道、交通集散點、鄉(xiāng)村旅游點等的廁所“升級”,全省30多個縣市區(qū)的近200座廁所獲得資金扶持。

　　在湖北黃岡遺愛湖風(fēng)景區(qū),記者了解到,該風(fēng)景區(qū)去年共新建、改建廁所37座,涉及蹲位236個。廁所外觀大多采取仿古風(fēng)格設(shè)計,內(nèi)部洗手池、衣冠鏡、烘手器、衛(wèi)生紙、洗手液等常用設(shè)施一應(yīng)俱全。廁所墻上還掛有包含東坡文化、濕地文化等內(nèi)容宣傳牌。黃岡市旅游局副局長李紅娟介紹,遺愛湖風(fēng)景區(qū)廁所衛(wèi)生實行專人管理,管理處考核專班還會每天對廁所衛(wèi)生進(jìn)行定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保廁所無異味、無污漬、無垃圾。

　　“旅游廁所‘三分建設(shè),七分管理’。如果管不好,一些廁所無電、無水、無人維護(hù),會淪為既不好看也不中用的‘面子工程’,是對財力和物力的極大浪費。因此旅游廁所的管理與維護(hù)不能和建設(shè)脫節(jié)。”武漢大學(xué)旅游發(fā)展與營銷中心主任熊元斌說。

　　倡導(dǎo)文明如廁必不可少

　　“國外景區(qū)公共廁所手紙充足,總是可以放心出門不帶紙,不怕遭遇突然發(fā)現(xiàn)沒紙的尷尬。”游客張女士說,“國內(nèi)景區(qū)也可以做到這樣,但是有的游客不注意節(jié)約用紙、節(jié)約用水,不自覺維護(hù)公廁衛(wèi)生。”

　　武漢市中心一家都市旅游景點的廁所清潔工林阿姨對此深有感觸。“一些游客缺乏公共觀念,廁紙不注意節(jié)約,消耗量特別大。有時剛剛換上,轉(zhuǎn)眼就沒了。”

　　用中、英文字標(biāo)識、設(shè)置無障礙通道、廁所區(qū)間設(shè)置嬰兒護(hù)理臺……

　　湖北省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,現(xiàn)在旅游廁所越來越好,推進(jìn)“廁所革命”不應(yīng)僅停留在廁所的建設(shè)和管理層面,更重要的是要從根本上改變現(xiàn)有的廁所文化,旅游廁所的環(huán)境需要景區(qū)和游客共同來維護(hù)。