景區(qū)喊虧 游客嫌貴
http://m.b6man.com 2014/9/28 11:25:01 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:次
位于廣東省韶關(guān)市的丹霞山景區(qū),9月1日起門(mén)票價(jià)格從100元漲到200元,漲幅達(dá)100%。適逢國(guó)慶長(zhǎng)假即將到來(lái),此次漲價(jià)引發(fā)不小反響。為此,記者采訪了廣東省、韶關(guān)市發(fā)改委、物價(jià)局等部門(mén)和丹霞山景區(qū),探尋門(mén)票為何要漲。
景區(qū):現(xiàn)有門(mén)票不能彌補(bǔ)巨大開(kāi)支
丹霞山景區(qū),原票價(jià)為平日丹霞山100元/人,節(jié)假日160元/人;此外,還有個(gè)附帶的臥龍岡景區(qū),門(mén)票60元/人。此輪調(diào)價(jià)后,丹霞山和臥龍岡兩票合一票,調(diào)整為200元/人。“而且,這個(gè)價(jià)格不分節(jié)假日與平日,門(mén)票有效期也從1天延長(zhǎng)為2天。”丹霞山景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
為何要漲價(jià)?景區(qū)方稱(chēng)實(shí)為成本高企、迫不得已。2010年8月,丹霞山榮膺世界自然遺產(chǎn)名錄;2012年初又晉級(jí)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。此后,游客數(shù)量不斷增多,運(yùn)營(yíng)成本也隨之增加。
2009年以來(lái),景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、環(huán)境整治和拆遷補(bǔ)償?shù)确矫,累?jì)投入2億元,資金主要由景區(qū)向銀行貸款解決,每年向銀行償還千萬(wàn)元以上的貸款本息。同時(shí),人員工資增加和物價(jià)上漲,也使運(yùn)營(yíng)成本提高。
另外,景區(qū)為了落實(shí)聯(lián)合國(guó)世界自然遺產(chǎn)地保護(hù)有關(guān)要求,更好地保護(hù)自然資源,2010年—2012年,共計(jì)補(bǔ)償當(dāng)?shù)剞r(nóng)民山林資源保護(hù)費(fèi)377.79萬(wàn)元。
據(jù)廣東省發(fā)改委價(jià)格處的監(jiān)測(cè)顯示,近3年來(lái),丹霞山景區(qū)年平均凈資產(chǎn)收益率為-12%。“若按景區(qū)現(xiàn)有的門(mén)票收入水平,無(wú)法實(shí)現(xiàn)償還本息和維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”丹霞山景區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,調(diào)價(jià)后,通過(guò)一定時(shí)期資金積累,景區(qū)將能完善設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量。接下來(lái),景區(qū)將對(duì)道路標(biāo)識(shí)牌等進(jìn)行改造,增加二維碼,讓游客“掃一掃”就能體驗(yàn)數(shù)字化景區(qū)的魅力,并對(duì)游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行改造。
游客:將其他景點(diǎn)“打包”提價(jià)不合理
“韶關(guān)丹霞山門(mén)票漲到200元了,真心傷不起……”網(wǎng)友“小有美名”在網(wǎng)上發(fā)言,引起熱議。有網(wǎng)友直言“申遺=漲價(jià)”,也有網(wǎng)友說(shuō)“景區(qū)是公共資源,市民不應(yīng)被高額門(mén)票拒之門(mén)外”。
在廣州街頭,記者采訪了一些市民,對(duì)于200元的價(jià)位,多數(shù)人表示驚訝:“太貴了!”市民劉璐喜歡淡季出游,“過(guò)去100元我覺(jué)得還可以接受,現(xiàn)在不分淡季、旺季統(tǒng)一200元,不劃算”。
教師陳懷業(yè)之前去過(guò)丹霞山,對(duì)園中園景區(qū)臥龍岡沒(méi)興趣就未買(mǎi)票,他覺(jué)得臥龍岡被“打包”進(jìn)來(lái)統(tǒng)一提價(jià),對(duì)游客是一種“綁架”,不合理。
不過(guò),也有少數(shù)人表示理解。廣州市民袁先生認(rèn)為“丹霞山畢竟是世界地質(zhì)公園、聯(lián)合國(guó)世界自然遺產(chǎn),如果完善配套設(shè)施、提高服務(wù),適當(dāng)漲價(jià)可以接受”。
政府:漲價(jià)符合相關(guān)程序
丹霞山門(mén)票漲價(jià)是否依法依規(guī)?據(jù)了解,2007年,國(guó)家發(fā)改委曾下發(fā)通知規(guī)定,“旅游景區(qū)門(mén)票調(diào)整頻次不低于三年,每次調(diào)整幅度不超過(guò)25%”。
據(jù)介紹,此次調(diào)價(jià)前,丹霞山景區(qū)一直沿用2005年的門(mén)票價(jià)格。近10年價(jià)格未調(diào),景區(qū)運(yùn)營(yíng)壓力很大。因此,此輪價(jià)格調(diào)整具有一定合理性。
韶關(guān)市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,根據(jù)國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策,丹霞山景區(qū)于2012年5月依法啟動(dòng)調(diào)整門(mén)票價(jià)格相關(guān)程序。2013年11月7日在《韶關(guān)日?qǐng)?bào)》刊登了“關(guān)于召開(kāi)調(diào)整丹霞山門(mén)票價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的公告”。同時(shí),價(jià)格部門(mén)依法對(duì)其2010—2012年的門(mén)票收入和支出情況進(jìn)行了會(huì)計(jì)審計(jì)和成本監(jiān)審。2013年12月13日召開(kāi)了價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)。2014年1月9日有關(guān)部門(mén)對(duì)此次調(diào)價(jià)方案進(jìn)行了合法性審查。審查通過(guò)后報(bào)經(jīng)韶關(guān)市人民政府同意,方案于2014年2月26日通過(guò)11家省內(nèi)外新聞媒體向社會(huì)發(fā)布。
據(jù)了解,與福建武夷山(門(mén)票210元/人)等國(guó)內(nèi)同級(jí)別、同類(lèi)型的“世界遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園”景區(qū)相比,丹霞山調(diào)價(jià)前門(mén)票價(jià)格最低;調(diào)價(jià)后,在國(guó)內(nèi)同級(jí)別景區(qū)中處于平均水平。
解局:景區(qū)要做長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)中國(guó)社科院2013年一份研究報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)5A級(jí)景區(qū)門(mén)票紛紛邁進(jìn)“百元時(shí)代”。一面是游客大呼“玩不起”,另一面是景區(qū)抱屈“倒苦水”,癥結(jié)究竟在哪?
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示,對(duì)于景區(qū)門(mén)票,不應(yīng)只著眼于票價(jià)高低,重要的是公平和透明,地方政府不能借屬于全民資產(chǎn)的旅游資源牟取暴利。因此,滿足游客知情權(quán)很重要。“為什么漲?增加的收入用于什么?未來(lái)提供的設(shè)施和服務(wù)是不是能相應(yīng)提升?若把這些問(wèn)題說(shuō)清楚,相信大部分消費(fèi)者可以接受。”劉思敏說(shuō)。
另一方面,有專(zhuān)家認(rèn)為景區(qū)的屬地化管理也是癥結(jié)之一。基于地方化和相互分隔的管理模式,景區(qū)資金來(lái)源有限,除了地方政府的財(cái)政投入,就是門(mén)票收入。若地方財(cái)政實(shí)力雄厚,景區(qū)就過(guò)得比較好,提價(jià)訴求就不強(qiáng)。廣東省共有9個(gè)5A級(jí)景區(qū),許多門(mén)票都為幾十元,比如位于廣州市區(qū)的白云山,多年維持5元的進(jìn)山門(mén)票,這跟地方財(cái)政的投入不無(wú)關(guān)系。
事實(shí)上,我國(guó)許多自然風(fēng)光優(yōu)美的景區(qū)都隸屬欠發(fā)達(dá)地市,財(cái)政投入難以保障。一些公益景區(qū),在屬地管理模式下,還是有級(jí)別的事業(yè)單位,具有高度的行政分隔特色。這導(dǎo)致了景區(qū)之間缺乏運(yùn)營(yíng)上的合作和聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng),都是單打獨(dú)斗,既難以給自己提供充足資金保障,又無(wú)法惠及消費(fèi)者。
廣州市社科院高級(jí)研究員彭澎曾在美國(guó)跑了40多個(gè)國(guó)家公園,“它們引入了一些專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu),在各個(gè)公園之間形成了相互合作,整合資源、聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng),提供較為低廉的全國(guó)通票;還與飯店、餐飲等相關(guān)行業(yè)建立互惠制度。”彭澎說(shuō),門(mén)票不應(yīng)是創(chuàng)收的主要工具,景區(qū)要提升綜合經(jīng)營(yíng)能力,整合餐飲、紀(jì)念品銷(xiāo)售、物業(yè)租金、園藝等多種渠道,在做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫。
景區(qū):現(xiàn)有門(mén)票不能彌補(bǔ)巨大開(kāi)支
丹霞山景區(qū),原票價(jià)為平日丹霞山100元/人,節(jié)假日160元/人;此外,還有個(gè)附帶的臥龍岡景區(qū),門(mén)票60元/人。此輪調(diào)價(jià)后,丹霞山和臥龍岡兩票合一票,調(diào)整為200元/人。“而且,這個(gè)價(jià)格不分節(jié)假日與平日,門(mén)票有效期也從1天延長(zhǎng)為2天。”丹霞山景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
為何要漲價(jià)?景區(qū)方稱(chēng)實(shí)為成本高企、迫不得已。2010年8月,丹霞山榮膺世界自然遺產(chǎn)名錄;2012年初又晉級(jí)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。此后,游客數(shù)量不斷增多,運(yùn)營(yíng)成本也隨之增加。
2009年以來(lái),景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、環(huán)境整治和拆遷補(bǔ)償?shù)确矫,累?jì)投入2億元,資金主要由景區(qū)向銀行貸款解決,每年向銀行償還千萬(wàn)元以上的貸款本息。同時(shí),人員工資增加和物價(jià)上漲,也使運(yùn)營(yíng)成本提高。
另外,景區(qū)為了落實(shí)聯(lián)合國(guó)世界自然遺產(chǎn)地保護(hù)有關(guān)要求,更好地保護(hù)自然資源,2010年—2012年,共計(jì)補(bǔ)償當(dāng)?shù)剞r(nóng)民山林資源保護(hù)費(fèi)377.79萬(wàn)元。
據(jù)廣東省發(fā)改委價(jià)格處的監(jiān)測(cè)顯示,近3年來(lái),丹霞山景區(qū)年平均凈資產(chǎn)收益率為-12%。“若按景區(qū)現(xiàn)有的門(mén)票收入水平,無(wú)法實(shí)現(xiàn)償還本息和維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”丹霞山景區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,調(diào)價(jià)后,通過(guò)一定時(shí)期資金積累,景區(qū)將能完善設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量。接下來(lái),景區(qū)將對(duì)道路標(biāo)識(shí)牌等進(jìn)行改造,增加二維碼,讓游客“掃一掃”就能體驗(yàn)數(shù)字化景區(qū)的魅力,并對(duì)游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行改造。
游客:將其他景點(diǎn)“打包”提價(jià)不合理
“韶關(guān)丹霞山門(mén)票漲到200元了,真心傷不起……”網(wǎng)友“小有美名”在網(wǎng)上發(fā)言,引起熱議。有網(wǎng)友直言“申遺=漲價(jià)”,也有網(wǎng)友說(shuō)“景區(qū)是公共資源,市民不應(yīng)被高額門(mén)票拒之門(mén)外”。
在廣州街頭,記者采訪了一些市民,對(duì)于200元的價(jià)位,多數(shù)人表示驚訝:“太貴了!”市民劉璐喜歡淡季出游,“過(guò)去100元我覺(jué)得還可以接受,現(xiàn)在不分淡季、旺季統(tǒng)一200元,不劃算”。
教師陳懷業(yè)之前去過(guò)丹霞山,對(duì)園中園景區(qū)臥龍岡沒(méi)興趣就未買(mǎi)票,他覺(jué)得臥龍岡被“打包”進(jìn)來(lái)統(tǒng)一提價(jià),對(duì)游客是一種“綁架”,不合理。
不過(guò),也有少數(shù)人表示理解。廣州市民袁先生認(rèn)為“丹霞山畢竟是世界地質(zhì)公園、聯(lián)合國(guó)世界自然遺產(chǎn),如果完善配套設(shè)施、提高服務(wù),適當(dāng)漲價(jià)可以接受”。
政府:漲價(jià)符合相關(guān)程序
丹霞山門(mén)票漲價(jià)是否依法依規(guī)?據(jù)了解,2007年,國(guó)家發(fā)改委曾下發(fā)通知規(guī)定,“旅游景區(qū)門(mén)票調(diào)整頻次不低于三年,每次調(diào)整幅度不超過(guò)25%”。
據(jù)介紹,此次調(diào)價(jià)前,丹霞山景區(qū)一直沿用2005年的門(mén)票價(jià)格。近10年價(jià)格未調(diào),景區(qū)運(yùn)營(yíng)壓力很大。因此,此輪價(jià)格調(diào)整具有一定合理性。
韶關(guān)市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,根據(jù)國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策,丹霞山景區(qū)于2012年5月依法啟動(dòng)調(diào)整門(mén)票價(jià)格相關(guān)程序。2013年11月7日在《韶關(guān)日?qǐng)?bào)》刊登了“關(guān)于召開(kāi)調(diào)整丹霞山門(mén)票價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的公告”。同時(shí),價(jià)格部門(mén)依法對(duì)其2010—2012年的門(mén)票收入和支出情況進(jìn)行了會(huì)計(jì)審計(jì)和成本監(jiān)審。2013年12月13日召開(kāi)了價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)。2014年1月9日有關(guān)部門(mén)對(duì)此次調(diào)價(jià)方案進(jìn)行了合法性審查。審查通過(guò)后報(bào)經(jīng)韶關(guān)市人民政府同意,方案于2014年2月26日通過(guò)11家省內(nèi)外新聞媒體向社會(huì)發(fā)布。
據(jù)了解,與福建武夷山(門(mén)票210元/人)等國(guó)內(nèi)同級(jí)別、同類(lèi)型的“世界遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園”景區(qū)相比,丹霞山調(diào)價(jià)前門(mén)票價(jià)格最低;調(diào)價(jià)后,在國(guó)內(nèi)同級(jí)別景區(qū)中處于平均水平。
解局:景區(qū)要做長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)中國(guó)社科院2013年一份研究報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)5A級(jí)景區(qū)門(mén)票紛紛邁進(jìn)“百元時(shí)代”。一面是游客大呼“玩不起”,另一面是景區(qū)抱屈“倒苦水”,癥結(jié)究竟在哪?
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示,對(duì)于景區(qū)門(mén)票,不應(yīng)只著眼于票價(jià)高低,重要的是公平和透明,地方政府不能借屬于全民資產(chǎn)的旅游資源牟取暴利。因此,滿足游客知情權(quán)很重要。“為什么漲?增加的收入用于什么?未來(lái)提供的設(shè)施和服務(wù)是不是能相應(yīng)提升?若把這些問(wèn)題說(shuō)清楚,相信大部分消費(fèi)者可以接受。”劉思敏說(shuō)。
另一方面,有專(zhuān)家認(rèn)為景區(qū)的屬地化管理也是癥結(jié)之一。基于地方化和相互分隔的管理模式,景區(qū)資金來(lái)源有限,除了地方政府的財(cái)政投入,就是門(mén)票收入。若地方財(cái)政實(shí)力雄厚,景區(qū)就過(guò)得比較好,提價(jià)訴求就不強(qiáng)。廣東省共有9個(gè)5A級(jí)景區(qū),許多門(mén)票都為幾十元,比如位于廣州市區(qū)的白云山,多年維持5元的進(jìn)山門(mén)票,這跟地方財(cái)政的投入不無(wú)關(guān)系。
事實(shí)上,我國(guó)許多自然風(fēng)光優(yōu)美的景區(qū)都隸屬欠發(fā)達(dá)地市,財(cái)政投入難以保障。一些公益景區(qū),在屬地管理模式下,還是有級(jí)別的事業(yè)單位,具有高度的行政分隔特色。這導(dǎo)致了景區(qū)之間缺乏運(yùn)營(yíng)上的合作和聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng),都是單打獨(dú)斗,既難以給自己提供充足資金保障,又無(wú)法惠及消費(fèi)者。
廣州市社科院高級(jí)研究員彭澎曾在美國(guó)跑了40多個(gè)國(guó)家公園,“它們引入了一些專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu),在各個(gè)公園之間形成了相互合作,整合資源、聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng),提供較為低廉的全國(guó)通票;還與飯店、餐飲等相關(guān)行業(yè)建立互惠制度。”彭澎說(shuō),門(mén)票不應(yīng)是創(chuàng)收的主要工具,景區(qū)要提升綜合經(jīng)營(yíng)能力,整合餐飲、紀(jì)念品銷(xiāo)售、物業(yè)租金、園藝等多種渠道,在做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫。
作者:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 通訊員:徐鵬
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