地接社已賠付 組團(tuán)社還有責(zé)任嗎
http://m.b6man.com 2014/8/1 9:32:19 來(lái)源:第一旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
案由
劉女士于2014年5月13日在某旅行社報(bào)名參加廣西桂林陽(yáng)朔的旅游團(tuán)。后因在旅途中摔傷,將旅行社投訴至質(zhì)監(jiān)所。
劉女士訴稱:5月16日晚她在當(dāng)?shù)匾患揖皡^(qū)觀看印象劉三姐演出時(shí),因道路濕滑,滑倒摔傷。當(dāng)時(shí)景區(qū)派車(chē)輛將其送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)膝關(guān)節(jié)受傷,腰部壓縮性骨折。當(dāng)晚劉女士就和旅行社聯(lián)系,告知自己的傷情。5月18日,地接社和景區(qū)分別派代表到酒店探望,并支付了各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)3000元。劉女士問(wèn)兩家公司代表,能不能代表鄭州的旅行社,得到不能代表的確定答復(fù)。因急于回鄭州,劉女士與地接社和景區(qū)方面達(dá)成協(xié)議,F(xiàn)要求組團(tuán)社承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
組團(tuán)社辯稱:游客是在景區(qū)滑倒摔傷,且當(dāng)?shù)匾呀?jīng)對(duì)游客進(jìn)行了賠付,游客也簽字認(rèn)可,故組團(tuán)社沒(méi)有責(zé)任。
質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),游客反映的問(wèn)題基本屬實(shí),但因地接社已經(jīng)進(jìn)行了賠付,故依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定,沒(méi)有支持游客的索賠訴求。
分析
我國(guó)民事侵權(quán)賠償理論有“填平原則”或稱之為“補(bǔ)償原則”,即權(quán)利人損失多少,侵權(quán)人就賠償多少。這種賠償是以彌補(bǔ)權(quán)利人的損失為目的,故也稱為補(bǔ)償性賠償,其適用的賠償原則是全部賠償原則即填平原則,全部賠償之后果即為填平。填平就是將損失全面填補(bǔ),權(quán)利人損失多少,侵權(quán)人賠償多少,使權(quán)利人在經(jīng)濟(jì)上不受損失。填平必須具備兩個(gè)條件:一是損失的數(shù)額在填補(bǔ)之前是確定的;二是通過(guò)填補(bǔ)至填平,使權(quán)利人在經(jīng)濟(jì)上的損失消失。
結(jié)合本案,游客在景區(qū)滑倒摔傷,地接社和景區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了賠付,游客的損失已經(jīng)“填平”,故沒(méi)有理由再向組團(tuán)社索賠,獲得“雙份”。
另外,《旅游法》第七十一條也明文規(guī)定:“由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任,也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。”本案中,游客可以選擇向地接社索賠,也可以選擇向組團(tuán)社索賠。但如果地接社賠付后,再向組團(tuán)社索賠,組團(tuán)社就失去了向地接社“追償”的權(quán)利。故本案中地接社和景區(qū)賠付后,組團(tuán)社沒(méi)有再賠付的義務(wù)。
劉女士于2014年5月13日在某旅行社報(bào)名參加廣西桂林陽(yáng)朔的旅游團(tuán)。后因在旅途中摔傷,將旅行社投訴至質(zhì)監(jiān)所。
劉女士訴稱:5月16日晚她在當(dāng)?shù)匾患揖皡^(qū)觀看印象劉三姐演出時(shí),因道路濕滑,滑倒摔傷。當(dāng)時(shí)景區(qū)派車(chē)輛將其送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)膝關(guān)節(jié)受傷,腰部壓縮性骨折。當(dāng)晚劉女士就和旅行社聯(lián)系,告知自己的傷情。5月18日,地接社和景區(qū)分別派代表到酒店探望,并支付了各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)3000元。劉女士問(wèn)兩家公司代表,能不能代表鄭州的旅行社,得到不能代表的確定答復(fù)。因急于回鄭州,劉女士與地接社和景區(qū)方面達(dá)成協(xié)議,F(xiàn)要求組團(tuán)社承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
組團(tuán)社辯稱:游客是在景區(qū)滑倒摔傷,且當(dāng)?shù)匾呀?jīng)對(duì)游客進(jìn)行了賠付,游客也簽字認(rèn)可,故組團(tuán)社沒(méi)有責(zé)任。
質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),游客反映的問(wèn)題基本屬實(shí),但因地接社已經(jīng)進(jìn)行了賠付,故依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定,沒(méi)有支持游客的索賠訴求。
分析
我國(guó)民事侵權(quán)賠償理論有“填平原則”或稱之為“補(bǔ)償原則”,即權(quán)利人損失多少,侵權(quán)人就賠償多少。這種賠償是以彌補(bǔ)權(quán)利人的損失為目的,故也稱為補(bǔ)償性賠償,其適用的賠償原則是全部賠償原則即填平原則,全部賠償之后果即為填平。填平就是將損失全面填補(bǔ),權(quán)利人損失多少,侵權(quán)人賠償多少,使權(quán)利人在經(jīng)濟(jì)上不受損失。填平必須具備兩個(gè)條件:一是損失的數(shù)額在填補(bǔ)之前是確定的;二是通過(guò)填補(bǔ)至填平,使權(quán)利人在經(jīng)濟(jì)上的損失消失。
結(jié)合本案,游客在景區(qū)滑倒摔傷,地接社和景區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了賠付,游客的損失已經(jīng)“填平”,故沒(méi)有理由再向組團(tuán)社索賠,獲得“雙份”。
另外,《旅游法》第七十一條也明文規(guī)定:“由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任,也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。”本案中,游客可以選擇向地接社索賠,也可以選擇向組團(tuán)社索賠。但如果地接社賠付后,再向組團(tuán)社索賠,組團(tuán)社就失去了向地接社“追償”的權(quán)利。故本案中地接社和景區(qū)賠付后,組團(tuán)社沒(méi)有再賠付的義務(wù)。
作者:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 通訊員:徐鵬
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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