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案由

　　劉女士于2014年5月13日在某旅行社報名參加廣西桂林陽朔的旅游團。后因在旅途中摔傷，將旅行社投訴至質監(jiān)所。

　　劉女士訴稱：5月16日晚她在當地一家景區(qū)觀看印象劉三姐演出時，因道路濕滑，滑倒摔傷。當時景區(qū)派車輛將其送至當地醫(yī)院救治。經檢查，發(fā)現膝關節(jié)受傷，腰部壓縮性骨折。當晚劉女士就和旅行社聯(lián)系，告知自己的傷情。5月18日，地接社和景區(qū)分別派代表到酒店探望，并支付了各項費用共計3000元。劉女士問兩家公司代表，能不能代表鄭州的旅行社，得到不能代表的確定答復。因急于回鄭州，劉女士與地接社和景區(qū)方面達成協(xié)議�，F要求組團社承擔應有的責任。

　　組團社辯稱：游客是在景區(qū)滑倒摔傷，且當地已經對游客進行了賠付，游客也簽字認可，故組團社沒有責任。

　　質監(jiān)所經過調查發(fā)現，游客反映的問題基本屬實,但因地接社已經進行了賠付，故依據《旅游法》相關規(guī)定，沒有支持游客的索賠訴求。

分析

　　我國民事侵權賠償理論有“填平原則”或稱之為“補償原則”，即權利人損失多少，侵權人就賠償多少。這種賠償是以彌補權利人的損失為目的，故也稱為補償性賠償，其適用的賠償原則是全部賠償原則即填平原則，全部賠償之后果即為填平。填平就是將損失全面填補，權利人損失多少，侵權人賠償多少，使權利人在經濟上不受損失。填平必須具備兩個條件：一是損失的數額在填補之前是確定的;二是通過填補至填平，使權利人在經濟上的損失消失。

　　結合本案，游客在景區(qū)滑倒摔傷，地接社和景區(qū)已經進行了賠付，游客的損失已經“填平”，故沒有理由再向組團社索賠，獲得“雙份”。

　　另外，《旅游法》第七十一條也明文規(guī)定：“由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任，也可以要求組團社承擔賠償責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是，由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經營者索賠。”本案中，游客可以選擇向地接社索賠，也可以選擇向組團社索賠。但如果地接社賠付后，再向組團社索賠，組團社就失去了向地接社“追償”的權利。故本案中地接社和景區(qū)賠付后，組團社沒有再賠付的義務。