“‘互聯(lián)網(wǎng)+’已經(jīng)成為大眾旅游的新場景,智慧旅游的新動(dòng)能。”4月7日,在全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會(huì)上,中國旅游研究院院長戴斌發(fā)布《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》,并進(jìn)行了主題分享。
戴斌介紹,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公開發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2020年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億;共有域名總數(shù)為4198萬個(gè),網(wǎng)站數(shù)量443萬個(gè),網(wǎng)頁數(shù)量3155億個(gè),監(jiān)測到的App345萬款。“在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,旅游是獨(dú)立于目的地日常生活之外的封閉世界,旅游需求與休閑供給之間很少有信息的交集,互聯(lián)網(wǎng)改變了一切,WIFI、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、App成為當(dāng)代意義上的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。”戴斌說。
同時(shí),科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長合力也推動(dòng)著消費(fèi)觀念的變遷,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已從早期的旅游網(wǎng)絡(luò)走向今天的網(wǎng)絡(luò)旅游。中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間全國景區(qū)接待預(yù)約游客比例為60%,平時(shí)也有40%~50%,在線旅游消費(fèi)總額達(dá)到了萬億級(jí)別,支撐了攜程、去哪兒、美團(tuán)、同程、馬蜂窩、窮游等頭部在線旅行商走向世界舞臺(tái)。
“我們感覺到未來的‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’在持續(xù)滿足國內(nèi)旅游市場存量的同時(shí),也會(huì)打開全新的市場,創(chuàng)造更有科技感和科幻感的新需求,為‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’高質(zhì)量發(fā)展提供全新的動(dòng)能,這就要求我們做好大規(guī)模旅游商業(yè)化運(yùn)營的政策和理論準(zhǔn)備。”戴斌說,新發(fā)展格局要求旅游業(yè)著眼多樣性、品質(zhì)化的消費(fèi)需求,不斷擴(kuò)大國內(nèi)旅游市場總量;要求統(tǒng)籌內(nèi)部和外部創(chuàng)新動(dòng)能,保持國內(nèi)國際旅游市場雙循環(huán)相互促進(jìn);要求持續(xù)深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,繼續(xù)推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在談及多樣性、品質(zhì)化的消費(fèi)需求時(shí),戴斌舉例,對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,從戰(zhàn)略機(jī)遇來看,目前一些“網(wǎng)紅”可能還是偶發(fā)現(xiàn)象。旅游需要“網(wǎng)紅”,需要在旅游目的地和游客之間建立情感的連接,進(jìn)而帶動(dòng)追求市場和新鮮的年輕人去種草和打卡,但是一定要清醒地認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)紅”不是旅游的全部,從“打卡”到“打錢”還有很長的路要走,F(xiàn)在缺的既不是旅游需求的存量,也不是旅游需求的增量,而是能夠激發(fā)出游動(dòng)機(jī)、滿足品質(zhì)化和多樣性消費(fèi)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
戴斌分析說,今天,數(shù)字內(nèi)容已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無所不在地滲透到日常生活中,未來的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”是屬于為游客創(chuàng)造美好生活和消費(fèi)場景的數(shù)字技術(shù)服務(wù)商。他建議相關(guān)部門應(yīng)盡快培育“互聯(lián)網(wǎng)+”新主體,構(gòu)建智慧旅游新格局。要引領(lǐng)旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、主題公園等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新發(fā)展格局的旅行服務(wù)業(yè)、旅游住宿業(yè)和旅游休閑業(yè),也要吸引互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)字化企業(yè)、智能裝備制造業(yè)通過產(chǎn)業(yè)投資、合資合作等方式進(jìn)入旅游業(yè),成為新型市場主體。在此過程中,尤其要加強(qiáng)科技、文化和旅游企業(yè)的深度融合。
- 中國旅游研究院院長戴斌:用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新城市旅游 2016/5/25 7:58:37