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    2019年“五一”小長假，全省天氣晴好，適宜出行。特別是“五一”假期由3天調(diào)整為4天后，出游人數(shù)明顯增加，全省各大景區(qū)游客激增，鄉(xiāng)村旅游人氣爆棚。同時，由于文旅深度融合，各地旅游景區(qū)、景點文化活動更加豐富多彩，體驗和參與項目不斷增加，全省文化和旅游市場供需兩旺、安全有序，各項指標(biāo)再創(chuàng)新高。 

    “五一”小長假，全省旅游市場共接待游客3639.12萬人次，旅游收入230.37億元，同比分別增長34.12%、38%。據(jù)不完全統(tǒng)計，5月1日—4日，包括省文化和旅游廳直屬的省圖書館、省少兒圖書館在內(nèi)，全省各級公共圖書館（含設(shè)在圖書館內(nèi)的各類展館）進(jìn)館人數(shù)超過58萬人，累計舉辦活動540余場，參加讀者34萬人次；包括省文化館在內(nèi)的全省各級文化館舉辦各類展覽和館辦團(tuán)隊惠民演出等文化活動900余場，累計惠及群眾約110萬人次。

    一是安全出游格外得到重視。今年的五一小長假，旅游安全得到了格外的重視。為確保“五一”小長假安全有序，按照文化和旅游部、省政府安全生產(chǎn)委員會的要求，省文化和旅游廳下發(fā)了《關(guān)于做好2019年勞動節(jié)端午節(jié)假日市場工作的通知》和《關(guān)于開展全省旅游和演出市場專項整治活動的通知》，組織對文化和旅游市場安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面檢查指導(dǎo)。各級文化和旅游部門嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和三級值備班制度，加強(qiáng)節(jié)日應(yīng)急協(xié)調(diào)，深入開展安全隱患排查。市縣兩級文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)假日工作不停歇，加強(qiáng)對旅游景區(qū)景點，重點文物保護(hù)單位，博物館、文化館、圖書館等公共文化場館，文化市場經(jīng)營單位等重點部位的檢查和監(jiān)控。旅行社、旅游景區(qū)、景點、文化場館等通過網(wǎng)站、短信、微博、微信、APP服務(wù)平臺向游客推送資訊、提示，引導(dǎo)游客錯峰出行，有效緩解了熱點景區(qū)人滿為患的現(xiàn)象。文化和旅游志愿服務(wù)隊在高速公路出口等重要路段設(shè)置咨詢臺、服務(wù)臺，接受游客咨詢，向游客免費(fèi)發(fā)放治療暈車、感冒的應(yīng)急醫(yī)療藥品，為游客出行提供人性化服務(wù)。小長假期間，省旅游質(zhì)監(jiān)所共接到39起投訴，目前均得到了妥善處理，未發(fā)生文化旅游安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量投訴情況。

    二是市場推介準(zhǔn)備充分。省文化和旅游廳堅持全省統(tǒng)籌、區(qū)域協(xié)調(diào)、地市聯(lián)動，通過建立“1+N”高鐵旅游推廣機(jī)制，在中央電視臺等主流媒體集中投放形象廣告，借助攜程、今日頭條、抖音等新媒體全方位立體化開展宣傳營銷。節(jié)前，省文化和旅游廳組織省內(nèi)35家景區(qū)在鄭州東站、上海虹橋站、廣州南站、杭州東站、南京南站五大高鐵站同時啟動2019河南文化旅游高鐵宣傳活動，冠名“老家河南”號高鐵列車，并在京廣、京滬、徐蘭、滬漢蓉等全國主要高鐵線路投放宣傳廣告，全面覆蓋國內(nèi)主要客源市場，引爆河南文化旅游品牌傳播。節(jié)日期間，文化和旅游廳聯(lián)合有關(guān)機(jī)構(gòu)組織開展了“首屆全球文旅創(chuàng)作者大會”，一個主會場、十個分會場依次舉辦活動，全省文化和旅游推介活動再次推向高潮。為了方便游客出行，文化和旅游廳以及各地文化和旅游部門圍繞"出彩中原·老家河南"主題，發(fā)布“文化傳承、中原山水、城鄉(xiāng)變化、紅色基因”四個板塊20條精品旅游線路，向海內(nèi)外游客發(fā)出誠摯邀請。準(zhǔn)備的宣傳推介，使“老家河南”旅游形象更加深入人心，文化和旅游特色品牌更加凸顯，有效帶動了假日旅游市場。

    三是智慧旅游大顯身手。今年“五一”期間，游客感到最大的改變是智慧旅游帶來的方便。云臺山、龍門石窟、紅旗渠、清明上河園等景區(qū)發(fā)揮智慧旅游優(yōu)勢，通過“一鍵互聯(lián)，碼上入園”解決高峰期游客需求“第一難”，網(wǎng)絡(luò)購票、智能導(dǎo)航、智能調(diào)度等智慧旅游在關(guān)鍵時刻大顯身手，極大緩解各大景區(qū)客流高峰引發(fā)的難題，一部手機(jī)即可實現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”全鏈條智能化連接，游客通過網(wǎng)絡(luò)提前訂購車船、講解、餐飲、景區(qū)交通等相關(guān)延伸服務(wù)，感受了舒適和便捷，獲得了更多的游覽時間。智能調(diào)度讓景區(qū)擁而不堵，有序運(yùn)行。云臺山景區(qū)通過智慧中心將內(nèi)部交通運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和公安、旅游、發(fā)改、消防等部門調(diào)度系統(tǒng)對接其中，形成聯(lián)合管控系統(tǒng)，實現(xiàn)了“縱覽全局、扁平調(diào)度、可視指揮、高效運(yùn)作”，達(dá)到“一分鐘響應(yīng)、兩分鐘調(diào)度、三分鐘救援”效果。

    四是文旅融合亮點紛呈。各地民俗表演、非遺展示、文化節(jié)慶異彩紛呈，古鎮(zhèn)、古村、古街、文化館、博物館等游人如織，旅游市場“文化味兒”十足，這是今年“五一”假日旅游新亮點。全省各地及各大景區(qū)、各大文化場館為了應(yīng)對加長版“五一”假日，紛紛推出豐富多彩的特色文化活動，倡導(dǎo)文化過節(jié)。省圖書館組織的民間版畫展、家鄉(xiāng)文獻(xiàn)征集、原聲互動視頻賞析等吸引了眾多讀者參與。鄭州綠博園舉辦了“逐夢新時代 綠博百花嶸花展”，讓游客在花海美景中感受新時代，暢想美好新生活。鄭州園博園組織的漢服游春、古風(fēng)舞蹈等，讓游客體驗穿越時空的旅行。杜甫故里舉辦的詩詞大會，引發(fā)游客讀古詩、學(xué)國學(xué)的熱情。開封城墻景區(qū)舉辦了“漢服親子嘉年華”、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示，讓游人流連忘返。開封龍亭景區(qū)的《九帝迎賓》《大宋代周》節(jié)目，三門峽函谷關(guān)景區(qū)的玄宗祭祖大典，商丘火神臺景區(qū)的國風(fēng)司禮大典表演等，進(jìn)一步豐富了游客體驗，延長游客停留時間，提高了旅游綜合消費(fèi)。同時，各類文化節(jié)慶活動，如開封啟封故園的“旋轉(zhuǎn)的回憶”首界七彩風(fēng)車節(jié)，汝陽杜鵑花節(jié)暨炎黃文化節(jié)，淇縣云夢山景區(qū)的己亥年智圣鬼谷子文化節(jié)，陳家溝景區(qū)的太極拳小架交流賽等，為游客提供了賞心悅目的文化產(chǎn)品和服務(wù)，成為媒體報道的關(guān)注點，以及網(wǎng)絡(luò)社交平臺話題和互動的焦點。各地還通過增加惠民措施，讓游客得到實惠，使服務(wù)得到提升。如龍門石窟實施“惠游方圓600里”行動計劃，陜州地坑院景區(qū)對獲得中國青年五四獎?wù)碌膬?yōu)秀青年、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人實行免費(fèi)入園，信陽雞公山風(fēng)景區(qū)市級以上勞動模范免票入園，中原福塔景區(qū)對河南省工會會員半價優(yōu)惠，輝縣轎頂山景區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈送門票，魯山阿婆寨景區(qū)推出”五一“免費(fèi)吃桌活動等，得到了游客的歡迎。

    五是鄉(xiāng)村游開始發(fā)力。今年的“五一”小長假，越來越多的城市游客選擇到鄉(xiāng)村進(jìn)行采摘活動，感受記憶中的鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)音和鄉(xiāng)愁。欒川重渡溝、信陽郝堂村游客爆滿，櫻桃溝足球小鎮(zhèn)、鶴壁桑園小鎮(zhèn)、好想你紅棗小鎮(zhèn)等特色小鎮(zhèn)舉袖成云，眾多游客吃農(nóng)家飯、購?fù)撂禺a(chǎn)，讓農(nóng)民實實在在感受到了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶來的實惠。嵩縣車村鎮(zhèn)推出鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)扶貧平臺，一部手機(jī)即可實現(xiàn)網(wǎng)上推廣、游客咨詢、在線導(dǎo)航、預(yù)訂支付、商戶結(jié)算等功能，提升了游客體驗度。各類民宿開始大顯身手，全省旅游接待能力和水平進(jìn)一步提高。

    六是自駕游漸成主流。追求怡情山水、踏古尋幽的自駕游開始大量出現(xiàn)，大批游客駕車涌入鄉(xiāng)村民間、城市近郊，追憶傳統(tǒng)記憶，體驗田園生活。生態(tài)游、鄉(xiāng)村游、近郊游等自駕短線游呈火爆趨勢。嵖岈山、白云山、老界嶺、堯山等休閑度假景區(qū)停車場“一位難求”。云臺山景區(qū)的樸居、汀瀾、云上的院子等一批高端民宿“一房難求”。鄭州櫻桃溝、洛陽倒盞村、新縣西河古村落、丁李灣古村落等游客爆滿。