端午假期臨近,為確保全省旅游市場平穩(wěn)有序,營造一個“祥和、安全、愉快”的假期氛圍,河南省旅游質量監(jiān)督管理所向廣大游客溫馨提示:
一、要選擇正規(guī)旅行社
參團出游前,切記選擇有資質的正規(guī)旅行社報名參團,報名時需與旅行社簽訂正式旅游合同,繳納團費應匯入簽約旅行社的對公賬戶,并索取正規(guī)發(fā)票。在選擇旅游產(chǎn)品時,要優(yōu)先關注服務標準和品質,切忌盲目追求低價旅游產(chǎn)品,以免貪圖便宜而上當受騙。謹防以“廣場舞交流活動”、“買保險送旅游”、“戶外俱樂部”、“健康養(yǎng)老講座”等名義招攬游客組織的旅游。自覺不參加“不合理低價游”,對未取得營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的團體或個人而從事旅游業(yè)務的,務必提高警惕。
二、增強安全防范意識
旅游過程中,個人要注意乘車安全、飲食安全、住宿安全等,聽從導游(領隊)的游覽安全提示,特別是參加涉山、涉水等旅游項目,要根據(jù)個人的身體狀況量力而行。適時掌握當?shù)靥鞖庾兓?注意個人衛(wèi)生,以防感染疾病。學校組織學生集中出游,除了應嚴格把關正規(guī)的旅行社及簽訂旅游合同外,旅行社還應為每名學生投保意外傷害險,使用證照齊全的旅游車輛,聘用持證導游員。游客體驗潛水、蹦極等高風險系數(shù)的旅游產(chǎn)品時,應在專業(yè)教練的指導下進行。
此外,參加出境游,游客應通過銀行(第三方)托管的方式交納出境保證金,不得將出境保證金直接存入旅行社企業(yè)賬戶或其工作人員賬戶,并保存好有關票據(jù),以保證游客資金的安全。旅游部門鼓勵游客選擇不收取出境保證金的旅行社出游。
三、做文明旅游的踐行者
旅游者參加旅游時,要尊重當?shù)孛癖姷娘L俗和禁忌,遵守旅游文明行為規(guī)范、自覺踐行文明旅游,塑造良好旅游形象。旅游過程中應當聽從領隊和導游的安排,保持旅游團隊按計劃行程游覽參觀。若發(fā)生糾紛時,不易采取過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾,一方面積極與導游、領隊或組團社協(xié)調溝通,一方面注意取證,要收集保全相關材料,留存證據(jù),理性合理維權。如糾紛一時無法解決,待旅游行程結束后,直接向相關行政管理部門反映。
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