黃金周將至，游客朋友們出游選擇旅行社要注意了，碰到這家叫“河南龍游天下旅行社”的，您可一定要注意了！
9月23日，河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所連續(xù)接到兩起投訴，分別是18名焦作游客和80名鄭州游客投訴河南龍游天下旅行社降低服務(wù)質(zhì)量，包括交通工具、就餐、住宿、導(dǎo)游服務(wù)均與合同不符。出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，河南龍游天下旅行社無(wú)理拖延，態(tài)度消極，最終導(dǎo)致了80名鄭州游客被地接社“扣團(tuán)”的惡劣事件。省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所依法予以立案并進(jìn)行調(diào)查調(diào)解。在對(duì)焦作游客投訴案件連續(xù)兩次調(diào)查調(diào)解過(guò)程中，河南龍游天下旅行社某部門(mén)負(fù)責(zé)人李某態(tài)度惡劣，言語(yǔ)粗魯，拒不配合調(diào)查調(diào)解工作，兩次揚(yáng)長(zhǎng)而去，致使投訴處理工作至今無(wú)果。
在全國(guó)旅游系統(tǒng)積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信旅游”，在國(guó)家旅游局三令五申堅(jiān)決杜絕“扣團(tuán)”事件的大環(huán)境下，河南龍游天下旅行社缺乏誠(chéng)信，不能保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，置游客的利益于不顧，以損害游客的利益為代價(jià)，以降低服務(wù)質(zhì)量為手段，大肆謀取“黑心”利潤(rùn)。問(wèn)題出現(xiàn)后，又消極對(duì)待，蠻橫無(wú)理，未能及時(shí)挽回游客損失，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。記者提醒廣大游客，為了自身利益，請(qǐng)看清這家旅行社，切莫被它“忽悠”了您！ |
