近日，漯河源匯區(qū)旅游局總結(jié)上半年工作安排部署下半年工作。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。抓住機遇，加快發(fā)展，著力推進旅游業(yè)再上新臺階的最大工作任務(wù)。按照“一產(chǎn)上水平、二產(chǎn)抓重點、三產(chǎn)大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮旅游業(yè)龍頭帶動作用，狠抓傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的拓展，切實加強規(guī)劃、引導(dǎo)和管理，堅持政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與的模式，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和水平，實現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展。
加快旅游法制化建設(shè)進程。積極會同相關(guān)部門，抓緊制定促進旅游資源整合開發(fā)的規(guī)定，盡快促成將制定源匯區(qū)地方法規(guī)列入源匯區(qū)委、區(qū)人大立法計劃；認(rèn)真貫徹國務(wù)院頒布的《旅行社管理條例》和《導(dǎo)游員管理條例》；建立旅游行業(yè)激勵機制，對于為源匯區(qū)旅游業(yè)做出重大貢獻的先進集體和先進個人給予表彰獎勵。
加強誠信體系建設(shè)，弘揚文明旅游新風(fēng)。進一步推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，深入宣傳普及《中國公民出境旅游文明指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》，引導(dǎo)旅游企業(yè)以人為本、誠信守法、文明經(jīng)營、合理收費，使“吃、住、行、游、購、娛”六個旅游要素都能規(guī)范運作，讓游客在我區(qū)旅游舒心、安心、放心，切實做到和諧旅游，文明旅游，快樂旅游。加大旅游市場執(zhí)法檢查和治理整頓力度，嚴(yán)肅查處黑社、黑車、黑導(dǎo)等違規(guī)違紀(jì)行為，促進我區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展。
建立公共服務(wù)體系，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。本著“在管理中服務(wù)、在服務(wù)中管理”的思路，建立具有社會公益性質(zhì)的游客集散中心、旅游呼叫中心和旅游電子觸摸屏查詢系統(tǒng)，完善源匯區(qū)首家旅游超市及旅游培訓(xùn)中心、導(dǎo)游服務(wù)中心和旅游信息中心；完善高速公路沿線景區(qū)景點的交通標(biāo)識，有條件的設(shè)立旅游信息服務(wù)窗口，為外地來漯游客，特別是自駕車游客提供便利；積極會同相關(guān)部門，進一步簡化旅游者出入境手續(xù)，開通“綠色通道”，等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強旅游隊伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)旅游人才。全行業(yè)在注重抓好硬件建設(shè)的同時，要下大力量抓好軟件建設(shè)，全面提升旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平。建立漯河旅游人才庫，積極為旅游院校、旅游企業(yè)搭建平臺和橋梁。切實發(fā)揮好源匯區(qū)旅游院校的人才作用；重點抓好高級管理人員的培訓(xùn)，提升旅游企業(yè)的管理水平。進一步推動從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制，堅持實行持證上崗；根據(jù)旅游企業(yè)的需求，加大對在崗從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，當(dāng)前特別要認(rèn)真貫徹落實全國導(dǎo)游大會精神，全面加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，廣泛宣傳優(yōu)秀導(dǎo)游員的事跡，在全行業(yè)樹立一批先進典型。努力造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、團結(jié)協(xié)作、拼搏進取的旅游工作者和從業(yè)人員隊伍。
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