鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所的統(tǒng)計(jì)顯示，上月關(guān)于夏令營(yíng)的投訴占總投訴數(shù)量的一半左右。７月１７日，該所發(fā)布夏令營(yíng)旅游消費(fèi)警示：家長(zhǎng)選擇夏令營(yíng)要防止“名不符實(shí)”。
質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人表示，一些夏令營(yíng)的組織者，往往在廣告中將活動(dòng)內(nèi)容說得很豐富，但活動(dòng)開始后，他們認(rèn)為孩子年齡小，好糊弄，便降低了活動(dòng)質(zhì)量。一位鄭州市民為孩子報(bào)了某夏令營(yíng)，在其廣告中宣傳“夏令營(yíng)期間會(huì)聘請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師授課”，但實(shí)際上并沒有特級(jí)教師授課，夏令營(yíng)變成了旅游團(tuán)。
該負(fù)責(zé)人說，家長(zhǎng)在給孩子報(bào)名參加夏令營(yíng)時(shí)，應(yīng)了解主辦單位是否有舉辦夏令營(yíng)的資格和經(jīng)驗(yàn)。詳細(xì)了解帶隊(duì)負(fù)責(zé)人及輔導(dǎo)員是否受過專業(yè)訓(xùn)練；是否有醫(yī)護(hù)人員隨隊(duì)、有無急救措施；活動(dòng)進(jìn)程安排是否科學(xué)合理，張弛有度；活動(dòng)內(nèi)容是否多元、豐富等。
其次，要與主辦方簽合同。合同應(yīng)寫明地點(diǎn)、天數(shù)、有無保險(xiǎn)、費(fèi)用涵蓋范圍和行程內(nèi)容。此外，要簽履約保證書，明確注明如有特殊原因調(diào)整行程，應(yīng)有“等值”替代方案。家長(zhǎng)還應(yīng)保留廣告?zhèn)鲉�。因�(yàn)閳?bào)名時(shí)拿的廣告?zhèn)鲉伪灰曂霞s的一部分，萬一發(fā)現(xiàn)事實(shí)與廣告不符，可以舉證要求賠償。
這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，家長(zhǎng)在選擇夏令營(yíng)時(shí)最好征求孩子的意見，并結(jié)合實(shí)際情況。小學(xué)生可選參與性強(qiáng)、能培養(yǎng)孩子團(tuán)隊(duì)精神的夏令營(yíng)，中學(xué)生則可選一些有文化含量的夏令營(yíng)。 |
