為貫徹落實(shí)全國、全省旅游市場整頓規(guī)范專項行動會議精神，結(jié)合省旅游局提出的“全省旅游質(zhì)量提高年”活動，著力解決旅游市場中存在的突出問題，凈化、優(yōu)化旅游環(huán)境，進(jìn)一步提升商丘旅游形象。近期，商丘市旅游局制定下發(fā)了《商丘市整頓規(guī)范旅游市場秩序工作方案》，并開始在全市實(shí)施。
此次活動的重點(diǎn)內(nèi)容是整頓旅行社市場經(jīng)營秩序，主要包括：整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。會同工商、公安等有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，堅決查處違規(guī)違紀(jì)旅行社；建立旅行社優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機(jī)制；規(guī)范旅游合同，要求旅游企業(yè)“陽光價格、透明服務(wù)、一次收費(fèi)、全程旅游”。加大對旅行社從業(yè)人員上崗認(rèn)證、流動管理力度。實(shí)行旅行社導(dǎo)游人員持證上崗制度，將培訓(xùn)、整頓和提高相結(jié)合；繼續(xù)完善旅行社從業(yè)人員流動管理辦法，建立旅行社動態(tài)人員檔案；嚴(yán)厲查處導(dǎo)游人員各類違規(guī)違紀(jì)行為。提升旅行社文明服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅行社從業(yè)人員服務(wù)技能及職業(yè)道德培訓(xùn)；建立旅行社服務(wù)質(zhì)量抽樣調(diào)查制度，定期在媒體上公布調(diào)查結(jié)果，引導(dǎo)游客正確消費(fèi)。 |
