日益臨近的“五一”黃金周是對公民旅游文明素質(zhì)的又一次大考。為進(jìn)一步提升旅游文明素質(zhì)，樹立濟(jì)源中國優(yōu)秀旅游城市的良好形象，濟(jì)源市旅游部門將在“五一”前后掀起提升旅游文明素質(zhì)行動(dòng)高潮，努力營造文明旅游的濃厚氛圍。
近年來，隨著文明旅游、和諧旅游、誠信旅游系列活動(dòng)的開展，濟(jì)源旅游市場秩序的不斷規(guī)范，旅游文明環(huán)境也日趨改善。但是，隨著目前居民出游人數(shù)的大幅增長，文明旅游宣傳教育、引導(dǎo)管理工作卻相對滯后，兩者發(fā)展不協(xié)調(diào)引發(fā)的矛盾日益突出，旅游不文明、行為不禮貌的現(xiàn)象在旅游活動(dòng)中仍然存在。利用“五一”黃金周旅游高峰這一機(jī)遇，該市旅游部門組織策劃了這一活動(dòng)。
旅游部門要求和各景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)飯店等旅游企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本、游客第一、服務(wù)至上”的理念，以社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合當(dāng)前正在開展的“誠信旅游”建設(shè)、旅游服務(wù)管理年等活動(dòng)，以文明禮貌行為、職業(yè)道德規(guī)范和旅游行業(yè)新風(fēng)去感染游客、打動(dòng)游客。據(jù)了解，全市旅游企業(yè)都將參與到提升旅游文明素質(zhì)行動(dòng)中。他們將通過制作“文明旅游”公益廣告、懸掛“文明旅游”提示牌、發(fā)放“文明旅游”提示卡、設(shè)立“文明旅游監(jiān)督崗”、公布“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”主題標(biāo)識(shí)等形式，教育引導(dǎo)游客文明旅游、健康旅游、規(guī)范旅游。各旅行社還將進(jìn)一步健全完善旅游團(tuán)隊(duì)出游前說明會(huì)制度，向游客詳細(xì)介紹文明出游的基本要求、禮儀常識(shí)、言行規(guī)范以及有關(guān)注意事項(xiàng)；導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)人員在陪團(tuán)游覽過程中，須認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正游客的陋習(xí)和不良行為，自覺維護(hù)聲譽(yù)和形象。
濟(jì)源市旅游局“提升旅游文明素質(zhì)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說，我們要通過營造“文明旅游”的濃厚氛圍，幫助每一位來濟(jì)游客從提升自身文明素質(zhì)的角度，做到講文明、知榮辱、明是非，對照存在的陋習(xí)，自覺提升旅游文明素養(yǎng)。旅游從業(yè)人員將帶頭學(xué)習(xí)遵守公民旅游行為規(guī)范，用自己的文明言行和人格力量為社會(huì)作出表率，共同推動(dòng)、營造一種知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧的文明旅游新風(fēng)尚。 |
