時至四月，春暖花開，為了迎接春季旅游高峰及“五一”黃金周，濟源市旅游局近日多措并舉，全力打造雙節(jié)良好旅游消費環(huán)境。
一是狠抓旅游設施安全和旅游交通安全。對全市景區(qū)、星級酒店開展拉網(wǎng)式大檢查，消除安全隱患，落實安全責任制，確保旅游設施設備、旅游車輛的安全運行，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益” 四統(tǒng)一的目標。
二是通過多種形式的活動提高旅游服務質(zhì)量。濟源市旅游局在組織開展“讀好書、談心得” 活動、“誠信旅游”活動的同時，還將開展“征集合理化建議”活動，通過活動提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提高旅游服務質(zhì)量。
三是豐富旅游產(chǎn)品。一方面協(xié)同有關部門共同做好“五一”前后的 “高空王子”艾斯開爾王屋山挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀錄活動、30集電視連續(xù)劇《愚公移山》開機儀式和拍攝、“走進濟源·唱響和諧玉川”慶典活動、中國濟源首屆王屋山登山節(jié)活動、省內(nèi)旅行社經(jīng)理濟源踏線活動等大型活動，豐富春季旅游內(nèi)容，聚集旺盛人氣；一方面組織旅游企業(yè)精心編排適合不同消費層次人群的旅游線路，千方百計豐富旅游產(chǎn)品，滿足游客的多樣化旅游需求。
四是加強旅游信息服務。協(xié)調(diào)有關部門，運用電視、廣播、報刊等多種媒體，加強對各景區(qū)及城市大型活動和旅游線路的宣傳推廣，為游客提供交通、住宿、氣象、通訊、咨詢投訴電話、自駕車服務等多方面的信息，及時為游客出行提供信息參考。
五是加大文明旅游活動力度。各旅游服務單位組織多種“誠信經(jīng)營、文明服務”的活動，實現(xiàn)“以業(yè)內(nèi)文明促公民文明”。同時通過發(fā)布公益廣告、設立文明監(jiān)督崗、評選文明游客等方式廣泛宣傳《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，引導和教育游客自覺提高文明意識，營造和諧的旅游氛圍。
六是進一步規(guī)范旅游市場秩序。聯(lián)合工商、公安、交通等部門，加強對旅行社、旅游景區(qū)、旅游餐飲點、旅游購物點、旅游客運市場進行聯(lián)合檢查，嚴厲查處違法違規(guī)行為，處理好旅游投訴，維護旅游者的合法權益，創(chuàng)造良好的旅游消費環(huán)境。 |
