為了認真貫徹落實內鄉(xiāng)縣委、縣政府《關于進一步加快內鄉(xiāng)縣旅游產業(yè)發(fā)展意見》，提高旅游服務質量，全力打造旅游名縣品牌，11月24日，內鄉(xiāng)縣召開旅游培訓專項工作會議。此次會議拉開了內鄉(xiāng)縣為加強旅游從業(yè)隊伍服務專業(yè)化水平建設和部署的整體培訓工作的序幕。
會上，下發(fā)了內鄉(xiāng)縣今明兩年旅游培訓工作方案，安排部署了該縣旅游培訓工作，并征求了《河南省旅游管理條例》的修改意見。
會議指出，旅游培訓工作是旅游產業(yè)發(fā)展中的重中之重。服務是旅游行業(yè)的生命線，旅游行業(yè)服務水平和服務質量，直接關系著旅游產業(yè)的興衰。旅游從業(yè)人員的一言一行，都決定著內鄉(xiāng)旅游的整體形象。各單位要充分認識培訓工作的重要性，把培訓工作作為一項重要任務，放在心上，抓在手上。
此次會議對內鄉(xiāng)旅游培訓工作作了具體部署。各單位都要按照“總結、完善、深化、提高”的思路，利用現(xiàn)在旅游淡季整軍備戰(zhàn)，在總結前期培訓工作的基礎上，找準切入點，在全行業(yè)進一步深入開展培訓工作。培訓內容上要堅持一手抓業(yè)務技能培訓，一手抓職業(yè)道德教育；形式上要堅持將集中培訓與在崗自學相結合、長期培訓與近期集中培訓相結合、專業(yè)輔導與自行實踐相結合；培訓方法要靈活多樣，突出操作性、實用性，確保培訓工作落在實處，成效突出。
會議還強調，制訂出一整套完善的、操作性強的、求實效的旅游培訓實施方案同時，要按照方案精心策劃，周密組織，逐步深入，堅持常年抓好培訓，全面提高服務質量。
這次旅游培訓會議的召開，對于內鄉(xiāng)縣旅游從業(yè)隊伍整體服務質量的提升和服務水平的加強都具有一定的促進作用。 |
