今年以來，許昌市旅游局以加強效能建設為動力，積極推動旅游飯店星級評定、旅游景區(qū)A級評定、旅行社標準化建設等工作，使我市鈞官窯址博物館獲得4A級景區(qū)稱號、禹州賓館通過四星級飯店省級評定，旅行社標準化工作全面推行。截止目前，取得經(jīng)營許可證的景區(qū)13家（其中4A級景區(qū)2家，3A級景區(qū)2家，2A級景區(qū)2家），星級飯店17家（其中四星級3家，三星級7家，二星級7家），旅行社46家，極大地改善了全市旅游軟環(huán)境，促進了我市旅游接待能力提檔升級。
近年來，該市旅游局大力實施飯店評星、景區(qū)評A、旅行社標準化戰(zhàn)略，成立了評定委員會，為旅游企業(yè)提供全程一站式服務。該局從制度建設入手，制訂了《市旅游局文明辦公守則》，對機關工作人員的儀表舉止、辦公秩序、服務規(guī)范、文明用語等作了詳細的規(guī)定。為保證制度的貫徹實施，還聘請3名旅游效能監(jiān)督員，進行明查暗訪。開展局領導分包企業(yè)走訪活動，發(fā)放“為您服務聯(lián)系卡”，廣泛征求企業(yè)負責人、人大代表、政協(xié)委員對旅游工作的意見建議。結合工作特點，主動服務旅游企業(yè)，幫助協(xié)調解決困難和問題如：指導旅游企業(yè)提高管理服務水平，旅游項目建設單位高水平策劃規(guī)劃和建設，免費發(fā)放旅游宣傳折頁，開展旅游從業(yè)人員培訓等。以實際行動，為旅游企業(yè)服務，改善旅游管理服務水平，進一步提升了旅游行業(yè)在社會中形象。
|
