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五、火爆的假日消費留住了游客
    集中消費催生“假日經濟”。十一期間，洛陽消費市場火爆，行、食、住、游、購、娛六要素市場全面繁榮，“假日經濟”再結碩果。金秋車展如火如荼，三個大型車展在中國國花園、牡丹廣場、新區(qū)體育場上演�？窜�、買車的人絡繹不絕。洛陽日報社在中國國花園舉辦的讀者節(jié)暨金秋汽車博覽會，4天集中展出了30多個主流汽車品牌旗下的100多款汽車，累計接納10萬多名市民前來看車，總成交車輛563輛，成交金額達5740多萬元。旅游大巴再現(xiàn)一車難求的現(xiàn)象，出租車空前忙。龍門大道等主要道路的加油站售油量比平時增長一倍以上。主要飯店、餐館出現(xiàn)了排隊就餐的局面。中秋節(jié)，許多飯店中午晚上要多次翻臺才能滿足食客需求。真不同、全聚德、雅香樓等飯店營業(yè)額比平時增長50%以上。唐三彩、牡丹畫、牡丹餅、牡丹酥 、牡丹燕菜等洛陽特色旅游商品熱銷。商場、酒吧、茶社、商務會館、休閑娛樂場所生意興隆，加班加點。丹尼斯百貨、大張量販、沃爾瑪超市、洛陽中央百貨大樓、王府井百貨等商業(yè)零售點等待結賬的顧客排成長龍，人流陡增，營業(yè)額比平時增長20%。王府井百貨營業(yè)收入同比增長103%。漿面條、不翻湯、胡辣湯、牛羊肉湯、豆腐丸子湯、燙面餃等洛陽的特色小吃吸引了大批游客一飽口福，老城十字街小吃一條街打出了“24小時營業(yè)”的招牌，珠江路、澗東路、西工小街飯店營業(yè)到次日凌晨才打烊。
六、優(yōu)質的公共服務感動了游客
    各行業(yè)、各單位能夠結合實際開展特色服務、精細服務，受到游客好評。全市旅游服務質量進一步提高，旅游環(huán)境溫馨宜人。假日辦全面啟動和落實假日旅游工作機制。旅游信息咨詢中心、導游服務中心、客房服務中心、旅游車輛服務中心、旅游投訴中心實行24小時值班。開展信息上報、抽樣調查、統(tǒng)計預報、投訴處理、游客疏導等工作。做好市場預測及交通、住宿、景區(qū)等重點環(huán)節(jié)的流量監(jiān)測，通過電視、報紙、網絡以及旅游熱線電話等媒體動態(tài)發(fā)布出行信息，引導游客合理安排出游。12301旅游熱線晝夜提供咨詢服務。交通部門加強了公路運輸和通往主要景區(qū)（點）的旅游道路的交通管理，維護良好的交通秩序、確保旅游交通安全。公安部門加強了景區(qū)社會治安管理，及時對交通擁堵進行提示預警，完善路段的交通標識牌，增強了重點路段和道口的警示標識及警力部署。市假日辦完善《洛陽市旅游安全專員管理工作辦法》，落實“屬地管理、責任到人”的旅游安全管理制度，旅游景區(qū)、旅游企業(yè)實行副縣級領導和安全員共同堅守負責的安全“雙專員”責任制，重點部位，重點看守盯防，嚴格實施責任追究。堅持多部門旅游執(zhí)法制度。節(jié)日期間，假日辦組成多個小組巡回檢查旅游市場。全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有出現(xiàn)大的旅游投訴，實現(xiàn)了旅游市場的規(guī)范有序。
    “十一”黃金周圓滿落下了帷幕。這次黃金周，面對甲型H1N1流感進一步擴大和蔓延的嚴峻形勢，洛陽科學決策，積極應對，措施有效，工作扎實，實現(xiàn)了旅游業(yè)的逆勢增長，取得了預期的良好效果。我們將以這次黃金周為新的起點，認真總結經驗，查找問題，不斷完善和改進工作，促使洛陽旅游業(yè)再上新臺階。也希望各相關部門和新聞界的朋友們能夠一如既往地關心和支持旅游工作，為洛陽旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和濃厚的氛圍。