景區(qū)智能導游導覽、線路查詢、語音講解等智慧服務，為游客提供便捷的旅游環(huán)境；旅游大數據中心實時監(jiān)測客流，在旅游高峰期科學引流、分流，優(yōu)化游客旅游體驗……如今在洛陽，智慧化的旅游服務讓游客的旅程變得更舒心、更輕松。
“云上龍門”小程序，多方位展示禹王池、潛溪寺、賓陽洞等景點、石窟，使游客宛如身臨其境；智能語音導游，告訴游客每一個大佛背后的故事……在龍門石窟景區(qū)，完善的智慧旅游設施可讓游客輕松游龍門、觀歷史、品文化。
作為全國首期命名的智慧景區(qū)，近年來，龍門石窟以智慧旅游為核心，以5G+科技賦能景區(qū)高質量發(fā)展，在景區(qū)管理、文物保護、游客體驗等多方面創(chuàng)新升級，為廣大游客提供多元互動體驗。
如何讓旅游服務更貼心，游客出行更暢快？大數據提供了破題的新思路。在位于洛陽大數據產業(yè)園的洛陽旅游大數據中心，洛陽依托大數據技術建立的旅游大數據多級綜合業(yè)務云平臺，正在實時監(jiān)測著市內各大景區(qū)的數據信息。
“該平臺不僅能監(jiān)測重點景區(qū)的實時客流量、停留時長等內容，還可將收集到的旅游數據進行整合、分析、研判，為景區(qū)和游客提供更加精準的信息化服務。”該中心相關負責人說。
基本實現全市A級景區(qū)在線預訂、快速入園、智能導游等智慧服務，洛陽旅游大數據中心實時監(jiān)測客流分布、重點景區(qū)客流動態(tài)及游客畫像等……近年，在科技加持下，洛陽智慧旅游持續(xù)升級。
隨著信息技術的飛速發(fā)展，智慧旅游已成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢之一。今年5月，文旅部等五部門聯合發(fā)布《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》，提出培育豐富智慧旅游產品，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展。
洛陽市文廣旅局相關負責人表示，將積極創(chuàng)新探索，進一步完善智慧旅游設施，豐富智慧旅游優(yōu)質產品供給，提升智慧旅游管理水平和服務效能，推動智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，為游客提供更加便捷、高效、個性化的旅游服務。
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