會議指出，春節(jié)是文旅消費的“黃金旺季”，辦好春節(jié)期間文旅活動是踐行以人民為中心發(fā)展思想、積極回應(yīng)群眾期待、擴大全市知名度和影響力的有力舉措。要增強城市營銷意識，創(chuàng)新宣傳方式，用好網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，全方位展現(xiàn)周口市新春文化旅游活動亮點、熱點，不斷提升周口文旅品牌影響力，塑造周口良好城市形象，加快推進周口市文化事業(yè)和文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
會議強調(diào)，要精心組織春節(jié)期間文旅活動，圍繞2024年“春滿中原·老家河南”主題活動，統(tǒng)籌全市文旅資源，通過“三川十館·春會”、2024年中國雜技大聯(lián)歡、太昊陵、葉氏莊園、運河古鎮(zhèn)等特色文旅品牌，聚焦“吃、住、行、游、購、娛”領(lǐng)域，策劃實施一批豐富多彩的文化和旅游消費惠民活動，打造“爆款”文旅產(chǎn)品，更好滿足游客多元化、個性化、品質(zhì)化的旅游消費需求。各相關(guān)部門要擔(dān)當(dāng)作為，履職盡責(zé)，圍繞窗口服務(wù)、市場經(jīng)營、城市客運、消費價格、景區(qū)周邊環(huán)境等重點，不斷完善要素、提升服務(wù)、優(yōu)化品質(zhì)。要將做好春節(jié)期間文化旅游市場服務(wù)保障與全國文明城市創(chuàng)建相結(jié)合，引導(dǎo)市民和游客自覺遵守文明旅游秩序，營造“人人都是旅游環(huán)境、人人都是旅游形象”的良好氛圍，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風(fēng)”同行，擦亮“道德名城、魅力周口”品牌。
會議要求，要暢通投訴渠道，及時妥善化解訴求和矛盾。用好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，對游客咨詢、投訴要耐心解答、準(zhǔn)確記錄、及時交辦反饋回復(fù)，切實維護游客合法權(quán)益，提升游客體驗感。要圍繞文化和旅游市場的薄弱環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域，加大安全隱患排查和整治力度，牢牢守住旅游安全底線，著力營造放心、安心、舒心的旅游環(huán)境和歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍。
