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      隨著中、高考結(jié)束，一年一度的畢業(yè)季、暑期旅游旺季即將到來(lái)。堯山大峽谷漂流作為國(guó)家級(jí)AAAA景區(qū)，提早謀劃，狠抓景區(qū)服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境提升等工作，近日，堯山大峽谷漂流集團(tuán)組織召開(kāi)“服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)”媒體座談會(huì)，以全新的面貌迎接旅游旺季的到來(lái)。

· 管理再加強(qiáng)  品質(zhì)有保障

      “現(xiàn)在我的辦公桌上，還有一大落感謝信，這都是游客寄來(lái)的，”集團(tuán)總經(jīng)理趙治國(guó)向記者說(shuō)到。
       為了鼓勵(lì)員工拾金不昧，撿到游客手機(jī)、私人物品等及時(shí)歸還，集團(tuán)公司特設(shè)“拾金不昧獎(jiǎng)”，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)員工的同時(shí)在年底測(cè)評(píng)時(shí)予以加分。該政策實(shí)施以來(lái)，已累計(jì)歸還游客手機(jī)720余部，歸還鑰匙910余把，收到嘉獎(jiǎng)錦旗130余個(gè)，感謝信970余封。

      漂流屬于季節(jié)性旅游項(xiàng)目，據(jù)趙總介紹，該集團(tuán)公司共擁有季節(jié)性員工1756人。為了加強(qiáng)員工管理，提高游客的游玩體驗(yàn)，集團(tuán)公司將通過(guò)發(fā)放“文明獎(jiǎng)金”的方式提高公司員工服務(wù)意識(shí)，同時(shí)，通過(guò)建立班、組和集體獎(jiǎng)罰體系，使得員工之間互相監(jiān)督、互相幫助。
“員工多賺錢，干的有勁兒，給游客的服務(wù)就會(huì)更好。游客玩好了，我們景區(qū)才會(huì)更好。”趙總說(shuō)到。

· 服務(wù)再細(xì)化  游客多省心

      河南堯山大峽谷漂流集團(tuán)下轄堯山大峽谷漂流、堯山天河漂流、堯山第一漂、堯山夢(mèng)幻漂流4個(gè)景區(qū)，每條漂流建有全程監(jiān)控系統(tǒng)，空氣熱能泵熱水供應(yīng)，功能齊全、設(shè)施完備。

      人在水中漂，景隨山水轉(zhuǎn)。漂流沿途，每10-20米設(shè)有工作人員實(shí)時(shí)守護(hù)，隨時(shí)協(xié)助解決游客漂流中遇到的各種問(wèn)題，讓游客玩的安心、放心。曲水回環(huán)，漂流橡皮艇穿梭在山水之間，迎波斗浪，歡聲笑語(yǔ)回蕩在山林之中。

      景區(qū)配有免費(fèi)的接駁車輛，游客在上下碼頭時(shí)均可乘坐，同時(shí)，景區(qū)的下碼頭區(qū)提供免費(fèi)洗浴，游客可盡情玩耍，感受漂流中的翻滾水花。

      目前，該景區(qū)間嚴(yán)格執(zhí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的游覽管理要求。每日接待游客量不超過(guò)景區(qū)最大承載量的70%，達(dá)到1.2 萬(wàn)人數(shù)后景區(qū)將停止售票。在此，建議廣大游客出行前規(guī)劃好行程，可通過(guò)堯山大峽谷漂流集團(tuán)抖音官方帳號(hào)、堯山大峽谷漂流集團(tuán)官方網(wǎng)站、堯山大峽谷漂流集團(tuán)微信公眾號(hào)提前了解漂流信息及購(gòu)票預(yù)定。

·  愛(ài)心集團(tuán) 服務(wù)社會(huì)顯擔(dān)當(dāng) 

      近年來(lái)，旅游企業(yè)受到疫情的嚴(yán)重沖擊，經(jīng)營(yíng)困難。河南堯山大峽谷漂流集團(tuán)作為魯山縣知名的民營(yíng)企業(yè)，始終堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，每逢寒冬，組織“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖“活動(dòng)，走訪當(dāng)?shù)刎毨Т迕�，為孤寡老人送去棉衣棉服等御寒物品�?/p>

      2021年，該集團(tuán)支援新鄉(xiāng)特大洪水，共派出搶險(xiǎn)救援隊(duì)員30人，5輛支援車，船只101條，配套船槳120付，救生衣200件，發(fā)電機(jī)1臺(tái)，充氣泵1臺(tái)，無(wú)人機(jī)1架，照明設(shè)備30套，礦泉水1000件。 

      據(jù)了解，河南堯山大峽谷漂流集團(tuán)成立于2007年8月，2015被國(guó)家旅游局評(píng)為AAAA級(jí)景區(qū)。目前，該集團(tuán)公司共有漂流船5600余只，救生衣、頭盔4萬(wàn)余套，車輛32輛。全年接待游客100余萬(wàn)人次，帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)餐飲、賓館、農(nóng)家樂(lè)就業(yè)3600多人，為平頂山市旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)8億元以上經(jīng)濟(jì)收入。