春色醉游人，萬(wàn)物生光輝。雞冠洞的導(dǎo)游姑娘們用最美的笑容迎來(lái)了定級(jí)考核，她們表現(xiàn)如何呢？走，帶您看看去！
4月16日，河南省雞冠洞旅游發(fā)展有限公司導(dǎo)游員第一次定級(jí)考核評(píng)定工作在導(dǎo)游姑娘們的奕奕風(fēng)采中，公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行。考核內(nèi)容以景區(qū)高山牡丹園、月季園、游樂(lè)項(xiàng)目、洞內(nèi)景觀為主，從形象氣質(zhì)、普通話水平、景點(diǎn)講解等方面對(duì)27名講解員進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)定。
考核現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)游姑娘們對(duì)原有導(dǎo)游詞、參觀流程和景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，充分發(fā)揮自己的講解水平，儀態(tài)端莊，沉著冷靜，思路清晰，融匯貫通，充分表達(dá)出了自己的認(rèn)知領(lǐng)域和講解思路，展示出了景區(qū)導(dǎo)游員良好的精神風(fēng)貌。
此次景區(qū)導(dǎo)游員考核，是河南省雞冠洞旅游發(fā)展有限公司成立后的第一次定級(jí)考核，考核評(píng)定成績(jī)與工資直接掛鉤，并把愛(ài)崗敬業(yè)的鉆研精神貫穿在各項(xiàng)日常工作中，打造出一支形象好、氣質(zhì)佳、能力強(qiáng)、才藝廣、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的雞冠洞導(dǎo)游隊(duì)伍。
多年來(lái)，雞冠洞為提高導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)游員的工作積極性和創(chuàng)造性，不斷加強(qiáng)景區(qū)講解人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持開(kāi)展每年兩次的導(dǎo)游員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及定級(jí)考核工作，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成了鉆研業(yè)務(wù)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好風(fēng)氣，形成了以知識(shí)型、專業(yè)型導(dǎo)游員為追趕目標(biāo)的正能量氛圍。公司今后還將繼續(xù)完善導(dǎo)游員量化考核管理制度，進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)工作品質(zhì)，增強(qiáng)景區(qū)綜合旅游接待水平，以最真誠(chéng)的服務(wù)向每一位到雞冠洞景區(qū)的游客提供舒心、開(kāi)心、暖心的旅程。
