提升服務品質(zhì) 推進文明旅游
清明上河園踐行國家“品質(zhì)旅游”的方針,通過拓展訓練、服務比拼等活動打造一流的服務團隊;通過引入社會監(jiān)督員機制,全方位、多視角收集意見并將其納入提升規(guī)劃;通過細節(jié)彰顯品質(zhì),讓游客感受驚喜;通過文明旅游的大力宣傳,讓游客能夠體驗到更加貼心、舒適的品質(zhì)服務。
清明上河園負責人說:“雖然,我們已榮獲眾多國家級榮譽稱號;雖然,我們率先進入資本市場,多項經(jīng)營指標位居全國前列,但通過《卓越績效評價準則》的全面導入,我們對景區(qū)的發(fā)展有了更為清晰的認識:我們將把自己置身于國際的立體框架中,不斷挖掘、傳承和弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓,將中華民族悠久歷史長河中最為異彩紛呈的宋文化名揚于世,再現(xiàn)文化自信。”
如果說農(nóng)業(yè)解決生存、制造業(yè)促進發(fā)展,那么實現(xiàn)中國文化自信和文化復興,將是旅游人當仁不讓的歷史使命,清園人將為早日實現(xiàn)中國夢,不忘初心,牢記使命,追求卓越,砥礪前行!
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