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提升服務(wù)游客技能 云臺山,一個(gè)擁有2000名急救員的景區(qū)
http://m.b6man.com 添加時(shí)間:2018/1/15 13:00:44 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù):
“先生!先生!你怎么了?”
“我是景區(qū)救護(hù)員,這里有人暈倒了,他面色蒼白,失去呼吸……”
“來,這位先生!請您幫我撥打120并及時(shí)給我回復(fù)!那位先生請您幫我拿一下AED,這位女士請您幫我錄一下視頻!”
“1、2、3……30”
……
規(guī)律的胸外心臟按壓頻次,標(biāo)準(zhǔn)的心臟按壓手法,緊張的救援現(xiàn)場。
原來,這是云臺山景區(qū)開展的心肺復(fù)蘇急救知識培訓(xùn)。 

為更好地服務(wù)游客,落實(shí)“五員一體”服務(wù)體系,讓人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救生員、宣傳員,景區(qū)邀請了鄭州紅十字會軍刀救援隊(duì)的專業(yè)救援人員對全體員工分批開展安全急救知識培訓(xùn),增強(qiáng)景區(qū)員工,特別是一線工作人員的應(yīng)急救援能力。
為強(qiáng)化培訓(xùn)效果,景區(qū)還要對所有參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行應(yīng)急救援考核,循環(huán)培訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練,真正讓景區(qū)2000多名員工人人都成為急救員,讓游客能夠暢游山水,放心游覽。
感動服務(wù) 五員一體
叫響云臺山品質(zhì)服務(wù)金字招牌
2000多名云臺山人
認(rèn)真踐行“感動每一位游客”的服務(wù)理念
人人都是安全員、保潔員、服務(wù)員、救護(hù)員、宣傳員
用心經(jīng)營,用情服務(wù)
贏得廣大游客的一致好評
叫響了云臺山品質(zhì)服務(wù)金字招牌 

人人都是安全員
在這里
游客安全是第一要務(wù)
景區(qū)牢固樹立“安全第一,游客至上”的安全生產(chǎn)理念
實(shí)現(xiàn)全年安全責(zé)任零事故標(biāo)準(zhǔn) 

人人都是保潔員
在這里
每一名員工都是環(huán)衛(wèi)工
在目所能及之處,只要有垃圾出現(xiàn)
就有他們彎腰撿拾垃圾的身影
他們用雙手打造了云臺山最美的風(fēng)景 

人人都是宣傳員
在這里
人人都是云臺山品牌的宣傳員
人人都是云臺山故事的傳播者
這群可愛的云臺山人每天在平凡的崗位上
演繹著云臺山不平凡的故事 

旅游車隊(duì)任志東書法作品
人人都是服務(wù)員
在這里
他們堅(jiān)持以游客為中心
用工匠精神樹立服務(wù)的標(biāo)桿
真正讓“感動服務(wù)”成為景區(qū)的“金字招牌” 

人人都是救護(hù)員
在這里
他們視游客為親人
當(dāng)游客需要救助時(shí)及時(shí)施以援手
人人掌握安全急救知識
不斷提升服務(wù)游客的必備技能 

這就是一個(gè)充滿正能量的云臺山,
一個(gè)讓游客向往、留戀、難忘的地方,
一個(gè)讓游客安心、放心、舒心的地方! 

(作者:本站 責(zé)任編輯:申志)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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