長(zhǎng)期以來(lái),旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)和掛靠承包的問(wèn)題一直影響著整個(gè)旅游市場(chǎng)的形象。通過(guò)工作過(guò)程中的大量調(diào)研和案例分析,修武縣對(duì)旅行社的五種情況進(jìn)行備案,五種管理進(jìn)行統(tǒng)一,實(shí)行了“五備案五統(tǒng)一”制度,并取得了明顯的管理成效。
“五備案”即:法人代表及股東的姓名、電話(huà)、職位、職責(zé);旅行社各部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員的姓名、聯(lián)系電話(huà)、職責(zé)分工;辦公場(chǎng)所內(nèi)所有固定電話(huà)及傳真號(hào)碼;接收確認(rèn)的傳真號(hào)碼;經(jīng)營(yíng)異地同業(yè)拼團(tuán)地接業(yè)務(wù)的旅行社工作人員姓名、聯(lián)系方式;“五統(tǒng)一”即:統(tǒng)一傳真件格式、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一招徠游客、統(tǒng)一派團(tuán)、統(tǒng)一財(cái)務(wù),特別是傳真件的格式,細(xì)致到對(duì)旅行社總經(jīng)理的姓名、手機(jī)號(hào)、簽字和手章以及旅行社傳真機(jī)和固定電話(huà)號(hào)碼、印章等都有明確要求。凡未按照要求備案和統(tǒng)一的,一律視為出租、出借、轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等違規(guī)行為,依據(jù)相關(guān)旅游法規(guī)嚴(yán)肅處理。
另外,該縣還制定了《旅行社年終百分考核評(píng)分細(xì)則》,從行業(yè)管理、旅行社日常管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)游管理、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅行社形象、旅游安全等方面進(jìn)行評(píng)分,按照河南省《旅行社星級(jí)評(píng)定與管理》標(biāo)準(zhǔn),對(duì)優(yōu)秀旅行社進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,激勵(lì)和促進(jìn)旅行社不斷規(guī)范管理、發(fā)展壯大。
目前,修武縣共有旅行社36家,是河南省旅行社最多的縣。
- 修武縣:貫徹省委書(shū)記盧展工修武調(diào)研精神 2012-8-28 12:03:29
- 沁陽(yáng)市旅游局開(kāi)展旅游宣傳咨詢(xún)活動(dòng) 2012-8-27 15:51:02
- 沁陽(yáng)市組織開(kāi)展廉政文化建設(shè)觀摩交流活動(dòng) 2012-8-27 15:49:55
- 航天女英雄劉洋父母跟隨陳正雷大師打太極拳 2012-8-27 15:30:19
- 央視系列片《長(zhǎng)壽密碼》來(lái)溫縣拍攝太極拳 2012-8-27 11:12:35
- ·3部委聯(lián)合發(fā)文延長(zhǎng)旅游廁所用地 推動(dòng)廁所
- ·國(guó)家旅游局國(guó)務(wù)院扶貧辦印發(fā)方案支持深度
- ·旅游業(yè)撐起世界經(jīng)濟(jì)十分之一
- ·中國(guó)旅游市場(chǎng)“引爆點(diǎn)” 旅游企業(yè)“所見(jiàn)略
- ·我局召開(kāi)2017年年度綜合考核工作會(huì)議
- ·河南省旅游協(xié)會(huì)召開(kāi)房車(chē)露營(yíng)分會(huì)座談會(huì)
- ·龍門(mén)石窟榮膺聯(lián)合國(guó)世界旅游組織大獎(jiǎng)
- ·誰(shuí)最肯花錢(qián)旅游?上海人第一杭州人第三