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     “全國農(nóng)運(yùn)會即將到來，接待賓客的時候，你該如何和他進(jìn)行溝通？” 

    7月14日上午，內(nèi)鄉(xiāng)縣委中心學(xué)習(xí)組邀請中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任、禮儀與公關(guān)研究中心主任、外交學(xué)博士生導(dǎo)師金正昆教授，在中州國際飯店做了《禮儀規(guī)范與有效溝通》專題報告。 

    內(nèi)鄉(xiāng)縣委書記全新明以及在家的縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、縣直一級單位黨政正職、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、旅游景區(qū)、星級賓館的有關(guān)人員600多人參加了培訓(xùn)。 

    報告會由縣委常委、宣傳部長魏鵬飛主持。 

    在兩個半小時的主題演講中，金正昆教授主要圍繞什么是禮儀，如何在人際交往中實(shí)現(xiàn)有效溝通，在政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、社交等活動中應(yīng)把握的規(guī)范、應(yīng)注意的問題等內(nèi)容做了精彩講解。金正昆指出，禮儀就是規(guī)矩、就是教養(yǎng)、就是形象，做人的原則就是“勿道人非，勿言己長”；溝通的基本要求是積極主動，溝通的基本規(guī)則是遵守慣例，溝通的基本技巧是換位思考，溝通的最高境界是學(xué)會欣賞。此外，他還就如何接待全國各地的客商來賓、媒體記者、運(yùn)動員等問題，從“衣食住行訪談送”等諸多方面，為大家一一支招。金正昆教授淵博的知識、幽默的語言，鮮活的實(shí)例，使講座引人入勝，高潮迭起。這次專題講座對提升我縣接待服務(wù)水平、創(chuàng)優(yōu)內(nèi)鄉(xiāng)人文環(huán)境、樹立內(nèi)鄉(xiāng)良好形象將起到積極的促進(jìn)作用。 

    魏鵬飛就如何踐行禮儀規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)人文環(huán)境講三點(diǎn)意見：一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭踐行文明禮儀規(guī)范。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭踐行文明禮儀，自覺提升文明素養(yǎng)，從而帶動廣大干群在文明用語、禮貌待人、講究公德、遵紀(jì)守法、維護(hù)秩序等方面有明顯進(jìn)步；二是進(jìn)一步加大對文明禮儀知識的學(xué)習(xí)宣傳。全縣各級各部門、各單位要自覺把文明禮儀建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、創(chuàng)建文明單位的一項重要內(nèi)容來抓，倡導(dǎo)干部職工“學(xué)公共禮儀、樹文明新風(fēng)”，叫響 “人人都是投資環(huán)境、人人都是內(nèi)鄉(xiāng)形象”，不斷創(chuàng)優(yōu)內(nèi)鄉(xiāng)人文環(huán)境；三是進(jìn)一步提升窗口單位的接待和服務(wù)水平。現(xiàn)在距農(nóng)運(yùn)會開幕就剩2個多月時間了，相關(guān)職能部門、服務(wù)單位要大力開展文明禮儀和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì),以文明規(guī)范、主動熱情和周到服務(wù)，為第七屆全國農(nóng)運(yùn)會自行車載重競賽的成功舉辦，為樹好內(nèi)鄉(xiāng)文明、和諧、開放的良好形象增光添彩。 

    7月5日，內(nèi)鄉(xiāng)縣還邀請清華大學(xué)教授李希光給黨員干部進(jìn)行了《突發(fā)事件處置和媒體關(guān)系管理》專題講座。 

    金正昆教授長期以來從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)的研究，多次參與國內(nèi)外重大公關(guān)、禮儀活動的運(yùn)作，其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國內(nèi)居于前沿位置，被譽(yù)為“中國禮儀教授第一人”等。金教授著述頗豐，著有《現(xiàn)代交際禮儀》、《社交禮儀教程》、《商務(wù)禮儀教程》、《政務(wù)禮儀教程》、《公共關(guān)系教程》等20余部。