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    今年以來(lái)，沁陽(yáng)市旅游局圍繞四大重點(diǎn)，加大工作力度，不斷優(yōu)化沁陽(yáng)旅游大環(huán)境，確保沁陽(yáng)旅游平安。

    一是以“平安景區(qū)”建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)景區(qū)安全管理督導(dǎo)。進(jìn)一步完善安全管理機(jī)制，指導(dǎo)神農(nóng)山、丹河峽谷景區(qū)完善安全設(shè)施，定期組織開展防火、防盜、防災(zāi)害性天氣預(yù)案演練。進(jìn)一步加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生等部門的合作，做到跟蹤服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，對(duì)景區(qū)商戶進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，將安全管理融入到每個(gè)崗位，不斷增強(qiáng)旅游行業(yè)人員的安全意識(shí)。

    二是以旅游行業(yè)管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游企業(yè)安全檢查。抓住旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、星級(jí)飯店復(fù)評(píng)等工作契機(jī)，指導(dǎo)旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，深入組織開展文明創(chuàng)建、誠(chéng)信建設(shè)、個(gè)性化、親情化、感動(dòng)服務(wù)等系列活動(dòng)，促進(jìn)旅游行風(fēng)好轉(zhuǎn)。

    三是以信訪答復(fù)和建議提案辦理為重點(diǎn)，不斷提高群眾滿意度。認(rèn)真處理旅行社、星級(jí)飯店、景區(qū)投訴建議，完善投訴制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。做好市長(zhǎng)信箱等信訪件的答復(fù)以及人大建議和政協(xié)提案辦理工作，明確辦理責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)與提案建議人的溝通，進(jìn)一步提高辦理的質(zhì)量。同時(shí)，積極走訪旅游企業(yè)，了解企業(yè)困難，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平。

    四是以節(jié)慶旅游活動(dòng)為重點(diǎn)，營(yíng)造安全和諧旅游環(huán)境。在神農(nóng)文化節(jié)、三月三廟會(huì)、五一、5.19中國(guó)旅游日等大節(jié)日、活動(dòng)期間，組織安全督查，排除安全隱患，把游客安全放在首位。加強(qiáng)旅游從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升旅游管理者素質(zhì)、以領(lǐng)軍人才帶動(dòng)行業(yè)管理水平整體提升。