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    9月4日上午，汝州市旅游局召開了中秋假期旅游景區(qū)（點(diǎn)）假日旅游安全工作專題會，部署了中秋節(jié)假日期間旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全和服務(wù)保障工作。會議對做好中秋節(jié)假期期間旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全工作做出具體部署。
    一是要切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。要牢固樹立“安全第一”的理念，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)把監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急防范工作放在首位，
    二是要徹底排查安全隱患。要組織開展企業(yè)安全自查，加強(qiáng)對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、大型游覽游樂設(shè)施等游客密集場所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。要督導(dǎo)各景區(qū)、公園、游樂園按照接待容量合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客總量。重點(diǎn)文物保護(hù)單位要采取預(yù)約等方式合理疏導(dǎo)游客，做好文物保護(hù)工作。
    三是要進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。要認(rèn)真做好災(zāi)害天氣、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、恐怖事件等突發(fā)事件的預(yù)警提示和應(yīng)急準(zhǔn)備，完善相關(guān)預(yù)案；
    四是要認(rèn)真做好應(yīng)對大客流和車輛停放等服務(wù)保障工作。要針對節(jié)假日可能出現(xiàn)的自駕車車輛增多的問題做出周密部署，增設(shè)各類車輛和游客引導(dǎo)標(biāo)識牌，增派安保力量做好車輛引導(dǎo)、停車等服務(wù)保障工作；認(rèn)真做好應(yīng)對大客流的工作方案和預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生；
    五是要及時(shí)處理旅游投訴。要及時(shí)有效處理游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)密防范因投訴問題而引發(fā)的群體性事件;
    六是要加強(qiáng)假日值班工作。嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，認(rèn)真做好信息溝通和上報(bào)工作，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。發(fā)生突發(fā)性重大問題要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并妥善處置，杜絕瞞報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。
    七是加強(qiáng)假日旅游市場監(jiān)管，開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊各類侵害游客利益、擾亂市場秩序的行為，及時(shí)處理旅游投訴，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；要加強(qiáng)信息服務(wù)、合理調(diào)配運(yùn)力、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和值班工作，提高假日旅游公共服務(wù)水平。確保中秋假日期間，營造出一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。