上街區文廣新局深入開展“群眾辦事零障礙”活動
http://m.b6man.com 2014/4/28 來源:上街區文廣新局 點擊:次
一是全局聯動、全方位服務。做到服務任務量化、服務措施細化、服務質量監督化,重大項目超前辦、重大問題一線辦。
二是暢通民意渠道,簡化辦事流程,提供一站式便捷服務,做到迎有聲、問有答,實現溝通零距離。
三是實行雙重監督,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體,開展批評與自我批評,進行自我監督。廣泛接受社會監督,傾聽社會各界的意見和建議,及時查找不足,進行整改。
截止目前,上街區文廣新局共受理群眾各類申請128起,均在規定時限內辦結,實現服務零投訴,群眾滿意率達100%。
作者:韓利明
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