焦作修武縣:規范導游行為 提升服務水平
http://m.b6man.com 2012-8-9 來源:修武縣旅游局 點擊:次
為切實維護游客和導游的合法權益,樹立修武旅游良好形象,近日,修武縣旅游局開展了規范導游帶團專項整治行動。
本次整治的重點是查處假證導游或無證導游;糾正導游員從事導游活動時不佩戴導游證、未打接待社導游旗及無故不隨團活動等違規行為。截止目前,該局警告未掛導游證帶團行為78人次,其中因警告后未改正而被扣分的2人;未隨團講解的9人;未帶正規的計劃行程單被扣分處罰的導游員4人;收繳持假證IC帶團導游9人;查處轉借國導證導游6人。
通過此次整治活動,對全縣導游帶團行為起到了規范作用,有效地提升了導游的服務意識,美化了景區服務環境。
作者:高新忠 李學宏 薛長明
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