沁陽市多部門共商旅游市場整治良策
http://m.b6man.com 2012-3-7 來源:焦作日報 點擊:次
為加強旅游市場監督管理,進一步規范旅游市場秩序,近日,沁陽市旅游局聯合公安、運管等多個部門召開旅游市場整治工作座談會。
會議指出,今年將圍繞“營造良好旅游環境,提升游客滿意度”的目標,形成動態執法、主題執法和聯動執法的市場執法監督模式,重點整治“零負團費”、“掛靠承包”、無資質經營旅游業務、誘導和強迫游客消費等現象。同時,把握重點和季節變化的規律,形成節日必查、旺季抽查、群眾反映問題重點查的動態檢查方法;積極開展主題質監執法,圍繞“2012歡樂健康游 ”主題,開展“三一五消費者權益日”、“五一九中國旅游日”等主題執法活動,發動市民和游客參與旅游質量監督;開展以規范旅游廣告和委托代理為主的專項整治活動,嚴肅查處擾亂旅游市場的不法行為。
沁陽還將通過媒體宣傳,大力倡導誠信經營,及時曝光不誠信行為,促使旅游企業主動規范自身行為;積極推行“三個第一”工作法(第一時間發現問題、第一時間介入問題、第一時間解決問題)和“三個滿意” 評價標準(讓游客滿意、讓旅游經營者滿意和讓從業人員滿意),做好旅游質監執法工作,有效維護旅游市場的健康發展。
作者:王金娣、焦揚
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