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    為規(guī)范旅游企業(yè)誠信經(jīng)營行為，切實提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的誠信服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)長葛市文明辦《關(guān)于在全市組織開展“誠信長葛 善孝葛天”教育實踐活動的通知》要求，長葛市旅游局在全市旅游行業(yè)開展了“誠信服務(wù)、文明旅游”活動。
    為確�；顒禹樌_展，一是專門制定印發(fā)了《在全市旅游行業(yè)開展“誠信服務(wù)、文明旅游”活動實施方案》，認(rèn)真安排部署此項工作，并成立了由局長任組長、黨組書記、副局長任副組長、各科室科長為成員的長葛市旅游行業(yè)誠信服務(wù)、文明旅游活動領(lǐng)導(dǎo)小組。二是以長葛市旅游局官方網(wǎng)站為平臺，建立旅游企業(yè)誠信檔案庫，記錄基本信息、投訴信息、處罰信息等。定期對旅行社旅游投訴案例進行匯總，對服務(wù)質(zhì)量低劣、隨意降低接待標(biāo)準(zhǔn)、敲詐勒索游客、存在安全隱患的旅游經(jīng)營單位，責(zé)令其限期整改。逾期仍未整改的，在新聞媒體進行公示、公告。三是通過長葛市旅游局官網(wǎng)、長葛市旅游局官方微信發(fā)布《長葛市旅游企業(yè)誠信服務(wù)公約》和《長葛市旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)準(zhǔn)則》，向社會公開承諾誠實守信、恪守約定、保障安全等行業(yè)自律承諾，強化行業(yè)自律意識，加強行業(yè)自律建設(shè)，樹立行業(yè)自律形象。以此提高旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，提高游客滿意度。