南陽臥龍區(qū)旅游局持續(xù)開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作
http://m.b6man.com 2017/4/18 來源:南陽市旅游局 點擊:次
為進一步鞏固旅游景區(qū)的良好環(huán)境,根據(jù)市區(qū)兩級工作安排,近來年,臥龍區(qū)旅游局堅持以創(chuàng)建“平安景區(qū)”活動為抓手,牢固樹立以人為本、關(guān)注民生、服務(wù)游客、優(yōu)化環(huán)境理念,持續(xù)推進景區(qū)安全穩(wěn)定長效機制建設(shè),扎實開展景區(qū)社會治安綜合治理工作,在相關(guān)部門和單位的共同努力下,各重點旅游景區(qū)矛盾糾紛明顯減少,治安防控能力明顯增強,游客投訴明顯下降,旅游環(huán)境明顯優(yōu)化,全區(qū)旅游景區(qū)形象顯著提升。
工作中,一是注重強化領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管,形成工作合力。及早成立了全區(qū)“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在旅游局,具體負責全區(qū)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程工作中,堅持齊抓共管、整體聯(lián)動,層層建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動機構(gòu),各旅游景區(qū)都成立了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,有專(兼)職人員負責具體創(chuàng)建工作,形成了互為聯(lián)結(jié)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機制,促進了創(chuàng)建工作的健康開展。
二是注重人人參與,營造濃厚氛圍。大力加強平安景區(qū)建設(shè)的宣傳工作,將平安景區(qū)創(chuàng)建的重大意義、目標任務(wù)、內(nèi)容和要求通過橫幅標語、宣傳欄、會議等形式宣貫到景區(qū)的每個角落,在廣大游客和工作人員中,營造出人人思平安,人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍,充分調(diào)動起景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的積極性和主動性。
三是注重完善制度,爭創(chuàng)平安景區(qū)。按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求,完善旅游消費維權(quán)機制,確保有效化解游客的各類投訴,確保旅游景區(qū)平安無事故,切實維護消費者的合法權(quán)益。由于制度完善、工作落實到位,目前我區(qū)旅游企業(yè)實現(xiàn)了“六無”,即景區(qū)內(nèi)無刑事、治安案件,游客對景區(qū)治安工作滿意率達到90%以上;無工作人員違法違紀現(xiàn)象;無重大旅游安全隱患;無旅游安全責任事故;無火災(zāi)事故;無群體性事件。
平安景區(qū)創(chuàng)建活動的蓬勃開展,顯著改善了景區(qū)及周邊的社會治安狀況,有效杜絕了重大刑事治安案件的發(fā)生,極大減少了一般性違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生,全區(qū)各旅游景區(qū)社會文化生活質(zhì)量顯著提高,景區(qū)秩序明顯改善,良好的景區(qū)環(huán)境正吸引著越來越多的游人前來臥龍覽勝觀景。
工作中,一是注重強化領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管,形成工作合力。及早成立了全區(qū)“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在旅游局,具體負責全區(qū)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程工作中,堅持齊抓共管、整體聯(lián)動,層層建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動機構(gòu),各旅游景區(qū)都成立了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,有專(兼)職人員負責具體創(chuàng)建工作,形成了互為聯(lián)結(jié)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機制,促進了創(chuàng)建工作的健康開展。
二是注重人人參與,營造濃厚氛圍。大力加強平安景區(qū)建設(shè)的宣傳工作,將平安景區(qū)創(chuàng)建的重大意義、目標任務(wù)、內(nèi)容和要求通過橫幅標語、宣傳欄、會議等形式宣貫到景區(qū)的每個角落,在廣大游客和工作人員中,營造出人人思平安,人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍,充分調(diào)動起景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的積極性和主動性。
三是注重完善制度,爭創(chuàng)平安景區(qū)。按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求,完善旅游消費維權(quán)機制,確保有效化解游客的各類投訴,確保旅游景區(qū)平安無事故,切實維護消費者的合法權(quán)益。由于制度完善、工作落實到位,目前我區(qū)旅游企業(yè)實現(xiàn)了“六無”,即景區(qū)內(nèi)無刑事、治安案件,游客對景區(qū)治安工作滿意率達到90%以上;無工作人員違法違紀現(xiàn)象;無重大旅游安全隱患;無旅游安全責任事故;無火災(zāi)事故;無群體性事件。
平安景區(qū)創(chuàng)建活動的蓬勃開展,顯著改善了景區(qū)及周邊的社會治安狀況,有效杜絕了重大刑事治安案件的發(fā)生,極大減少了一般性違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生,全區(qū)各旅游景區(qū)社會文化生活質(zhì)量顯著提高,景區(qū)秩序明顯改善,良好的景區(qū)環(huán)境正吸引著越來越多的游人前來臥龍覽勝觀景。
作者:黃懿
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