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    2014年十一假日，在魯山縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平頂山市張國偉市長(zhǎng)、王宏景副市長(zhǎng)調(diào)研旅游工作有關(guān)指示精神，將假日旅游工作作為大事要事來抓，及早安排部署，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，全力抓好十一假日旅游工作。在游客、車輛再創(chuàng)新高的情況下，未出現(xiàn)大面積擁堵現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、形象”四統(tǒng)一的目標(biāo)，全縣接待游客人次134.3 萬人次，旅游收入3.8 億元，同比分別增長(zhǎng)10.9%、11.8%，共受理解決旅游投訴20余起，沒有出現(xiàn)旅游安全事故。
    一、主要工作開展情況
    1、提早安排。9月28日，召開了2014年十一假日旅游工作會(huì)議，印發(fā)了《魯山縣2014年雙節(jié)假日旅游工作方案》、《旅游公路沿線綜合整治》等文件，對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了周密的安排部署，明確各單位職責(zé)任務(wù)，落實(shí)人員分工。

    2、完善方案。一是組織交通、公路、旅游、公安、工商、質(zhì)檢、食品藥品監(jiān)督等有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)道路沿線的違法建筑、雜亂廣告牌、占道經(jīng)營、亂堆亂放垃圾等開展集中整治。二是出動(dòng)近300名警力，分片劃段，做好車輛的疏導(dǎo)、預(yù)警、分流等工作。同時(shí)，成立機(jī)動(dòng)執(zhí)法巡邏隊(duì)，配備40多輛警車、30多輛摩托車，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。三是在一些重要地段增設(shè)或更新道路標(biāo)識(shí)牌，設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺(tái)，并通過高速沿線LED屏幕、交通電臺(tái)、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，全天候向游客發(fā)布分流預(yù)警信息。對(duì)一些突發(fā)事件因素，力求考慮得更深、更細(xì)、更周全。對(duì)發(fā)生事故車輛，由公安局協(xié)調(diào)各保險(xiǎn)公司，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)拍照資料共享，縮短處理時(shí)限；對(duì)拋錨車輛，安排了一批事故清障車、加油車，確保不出現(xiàn)因車輛拋錨影響交通問題。

    3、責(zé)任到人。制訂了相關(guān)文件，明確各有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的任務(wù)、目標(biāo)、時(shí)限等。進(jìn)一步夯實(shí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的責(zé)任，將整個(gè)旅游線路劃分為5個(gè)責(zé)任段和3項(xiàng)重點(diǎn)治理任務(wù)，每個(gè)責(zé)任段和重點(diǎn)治理任務(wù)都明確分包的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人等，做到分工明確、分區(qū)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。十一假日前后，各有關(guān)單位犧牲休息時(shí)間，發(fā)揚(yáng)不怕苦累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，真抓實(shí)干，形成了抓好假日旅游工作的強(qiáng)大合力。
    4、文明服務(wù)。一是各旅游企業(yè)工作人員統(tǒng)一著裝，文明上崗，熱情服務(wù)，為游客創(chuàng)造一個(gè)安全、有序、舒心的旅游環(huán)境。二是縣假日辦堅(jiān)持24小時(shí)值班，既做好假日的指揮協(xié)調(diào)、組織管理，又加強(qiáng)與市假日辦的聯(lián)系，每天按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)和情況。三是在鄭堯高速堯山站服務(wù)區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，散發(fā)畫冊(cè)、折頁、鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)等宣傳品，為游客提供咨詢解答、茶水供應(yīng)等旅游接待服務(wù)，得到游客好評(píng)。
    二、呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)
    1、自駕游、自助游等出游形式比重較大，占出游總量的90%，團(tuán)隊(duì)占10%。
    2、據(jù)高速管理部門及旅游部門統(tǒng)計(jì)測(cè)算，十一假日進(jìn)入魯山旅游車量達(dá)49190輛次，10月4日達(dá)到高峰期，進(jìn)入魯山旅游車輛7563輛次。
    3、鄉(xiāng)村旅游占全縣接待總量比重最大，共接待游客47.9 萬人次，占35.7%，同比增長(zhǎng)12%。

    4、旅游方式個(gè)性化。旅游者以家庭或與親友結(jié)伴出行的特點(diǎn)更加突出，許多游客青睞更具風(fēng)格、更方便經(jīng)濟(jì)的旅游方式，今年自助游、自駕游、農(nóng)家游等形式倍受歡迎。參加山水風(fēng)光游、鄉(xiāng)村采摘游、養(yǎng)生游的人數(shù)都有所增加。
    5、旅游客源區(qū)域化。在十一假日期間，很多河北、山西、陜西、山東、江蘇等地的游客自駕車來魯山縣旅游，省內(nèi)游、市內(nèi)游占據(jù)主流，尤其是省內(nèi)周邊地區(qū)游客驟增，比去年同期有較大幅度增長(zhǎng)。

     6、旅游市場(chǎng)成熟化。隨著我縣旅游服務(wù)設(shè)施日趨完善，旅游產(chǎn)品不斷提檔升級(jí)，管理服務(wù)不斷提升，旅游服務(wù)更具人性化、人格化。期間縣內(nèi)旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位都抽出大量的人員、警力，加強(qiáng)了疏通引導(dǎo)與服務(wù)，旅游企業(yè)積累了應(yīng)對(duì)黃金周的豐富經(jīng)驗(yàn)，全縣假日旅游市場(chǎng)已逐步順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，逐步走上健康發(fā)展的軌道。