沁陽市開展游客滿意度調查
http://m.b6man.com 2014/6/27 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為全面提升旅游服務質量,提高游客滿意度,沁陽市旅游局近日開展了游客滿意度調查工作。
此次調查活動的內容主要包括:交通狀況、安全感、公共衛生、服務管理等旅游大環境,以及旅游景區景點、旅行社和旅游住宿設施、餐飲環境、購物環境等旅游相關產業。
此次游客滿意度調查將在旅游景區、汽車站、賓館、游客集散中心等游客聚集的場所采集原始數據,調查采用抽樣問卷調查的方式,邀請游客根據其旅游過程的感受對旅游行業和旅游工作作出真實、客觀的評價,并提出建議。
此次調查結果出來后,該市旅游局將向有關單位提供游客滿意度調查報告,幫助旅游企業和相關單位找出存在問題,促使其改進服務質量。
此次調查活動的內容主要包括:交通狀況、安全感、公共衛生、服務管理等旅游大環境,以及旅游景區景點、旅行社和旅游住宿設施、餐飲環境、購物環境等旅游相關產業。
此次游客滿意度調查將在旅游景區、汽車站、賓館、游客集散中心等游客聚集的場所采集原始數據,調查采用抽樣問卷調查的方式,邀請游客根據其旅游過程的感受對旅游行業和旅游工作作出真實、客觀的評價,并提出建議。
此次調查結果出來后,該市旅游局將向有關單位提供游客滿意度調查報告,幫助旅游企業和相關單位找出存在問題,促使其改進服務質量。
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