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    2017年春節(jié)即將到來，旅游市場又將迎來旅游高峰。為營造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大游客度過一個愉快、溫馨、祥和、安全的假期，唐河縣旅游局對外向廣大游客發(fā)布出行溫馨提示：
    一、注重品質(zhì)，理性出行。出行前切記要與旅行社簽訂旅游合同，選擇有資質(zhì)（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全、信譽好的旅行社。簽訂旅游合同時查看旅行社是否“證”、“照”齊全，應(yīng)當認真閱讀合同條款，把雙方的權(quán)利與義務(wù)、日程安排、行程線路、游覽景點、食宿標準、交通工具、旅游保險的險種等事項在合同中明確表述。同時要做到“三個謹防”。一是謹防不合理低價。二是謹防合同詐騙。三是謹防非法旅游業(yè)務(wù)。
    二、注重安全，文明旅游。旅游安全是旅游的生命線。一是要提高自我保護意識。行程中要注意人身財產(chǎn)安全，緊跟團隊，記下領(lǐng)隊和導游的聯(lián)系方式。購買商品時，一定要自主選擇購買，不輕信他人誘導，要保持理性購物的消費心理，更不要購買受到法律禁止交易以及禁止攜帶出入境的物品。二是要協(xié)商解決糾紛。行程中游客要服從領(lǐng)隊和導游的安排，如遇旅行社違約，要盡量溝通、協(xié)商解決，妥善處理，千萬不要采取過激行為。如現(xiàn)場交涉后，仍無法解決，游客可在返程后再投訴組團旅行社的違約責任。三是要做文明旅游使者。行程中游客要謹記言行文明、食宿文明、交通文明、觀光文明、娛樂文明。廣大游客要以《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為公約》為規(guī)范，遵守法律法規(guī)，尊重旅游地風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，遵守公共秩序和社會公德，倡導文明旅游、安全旅游、綠色旅游、和諧旅游良好風尚，爭做文明旅游者。
    三、注重證據(jù)，依法維權(quán)。游客的合法權(quán)益受法律保護，受到侵害時應(yīng)當投訴并依法獲得合理賠償。旅游維權(quán)的途徑：一是旅游者與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解；二是向旅游行政管理部門投訴或申訴；三是請求消費者協(xié)會調(diào)解；四是根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟。投訴期限為旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)。行程結(jié)束后維權(quán)時，要盡量提供證據(jù)，比如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)票、聲像資料、文字材料等相關(guān)物證。維權(quán)要依法進行，以利于糾紛的及時解決。