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    為貫徹落實南陽市旅游局《關于舉辦2014年南陽市旅游飯店服務技能大賽的通知》（宛旅[2014]49號）精神，根據2014年全縣旅游工作安排，為強化星級賓館的培訓工作，促進行業服務技能的交流與學習，提高星級賓館從業人員素質，全面提升星級賓館的服務水平，為南陽市旅游飯店服務技能大賽選拔人才，南陽市方城縣旅游局成立了“2014年方城縣星級賓館服務技能大賽”組委會，并制訂了活動方案，近日舉辦了星級賓館服務技能大賽。
    方城縣第一賓館、財政賓館、國泰賓館、御苑賓館在收到通知后高度重視，對參加本次大賽有著極高的熱情和愿望，能夠深刻領會參加大賽的目的，認識到這次活動確實是學習、交流、鍛煉、展示的良好機會。各參賽星級賓館能夠抽出專門力量，積極認真的進行各項準備，做了大量辛苦、細致的工作，迅速采取各種方式進行相關部門的全員培訓、內部競賽等方法選拔參賽選手，不僅使參賽選手能夠應對比賽，而且大大提高了參賽選手的服務技能，帶動其他員工刻苦學習業務技能，有效地促進了相關部門整體服務水平和服務質量的提高。
全縣的大賽活動共分為客房服務、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺、雞尾酒調制四個項目，共有四家賓館精心選拔了35名技術尖兵參加了緊張熱烈、精彩紛呈的比賽。參賽選手基本都是各賓館出類拔萃的員工，每個選手均有良好的表現，有些選手初出茅廬便鋒芒初露，顯示出強勁的潛力。特別是一些選手的求知精神、進取精神和拼搏精神，都將為他們以后的發展提供巨大的動力，奠定良好的基礎。
    經過選拔，第一賓館的楊永仙、邱小莉、楊洋洋、財政賓館的曹聰聰、劉歡、國泰賓館的鄭建玲、馬小玉等七名選手成績優異，成為全縣星級飯店的優勝選手，經方城縣旅游局“2014年方城縣星級賓館服務技能大賽”組委會研究決定，組織其參加2014年南陽市旅游飯店服務技能大賽活動。
    通過本次比賽，也反應出了一些情況：一是參賽面不夠寬，西餐宴會擺臺和雞尾酒調制兩個項目普遍存在派不出選手參賽的現象;二是個別賓館因人員流出過多，人才匱乏，派不出技術尖子參賽；三是個別賓館對大賽的認識不足，只是把本次活動看作是單純的比賽，而沒有看作是一次學習、交流、展示、提高的機會；四是選手參加比賽的信心和勇氣不足，怕不能取得較好成績而難以交代。
    通過本次比賽活動的開展，基本實現了星級賓館服務人員交流學習、提升技能、規范服務、樹立良好的窗口形象的目的，為參加南陽市星級賓館服務人員技能大賽活動選拔了人才，為全縣舉辦星級賓館服務技能大賽活動積累了經驗。各星級賓館和縣旅游局行管股要認真總結此次大賽活動的成功經驗，再接再厲，籌備策劃好今后的各項比賽活動，為全縣旅游從業人員素質的提高，服務好全縣旅游業的發展做出不懈的努力。