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    今年是新一輪全國文明城市創(chuàng)建的開局之年，為貫徹上級文明城市創(chuàng)建工作精神，落實南陽市臥龍區(qū)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，臥龍區(qū)旅游局在全區(qū)旅游行業(yè)大力開展文明城市創(chuàng)建系列活動，營造和諧穩(wěn)定的旅游發(fā)展環(huán)境。
    一是強化組織領導、建立常態(tài)機制。成立了由局主要負責人任組長的創(chuàng)建文明城市領導小組，制訂了創(chuàng)建文明城市工作實施方案、責任分工和工作臺帳。切實加強領導，精心組織，強化教育，營造“講文明樹新風”良好氛圍。
    二是加強指導督查，及時落實整改。嚴格對照創(chuàng)建全國文明城市測評體系中旅游行業(yè)標準，指導轄區(qū)9家星級飯店、3家旅游景區(qū)不斷優(yōu)化服務水平，積極開展“文明餐桌”行動，統(tǒng)一布置“文明旅游”“講文明，樹新風”“遵德守禮”等文明宣傳標語，設置方便特殊群體通行和使用的無障礙設施，開展室內(nèi)公共場所禁煙行動，建立完善投訴處理機制，督促轄區(qū)22家旅行社加強導游管理培訓，強化旅游者行前宣傳教育，對存在問題的企業(yè)堅決落實整改，并實行常態(tài)化督查，確保文明創(chuàng)建工作持續(xù)不放松。
    三是廣泛宣傳引導，倡議全民參與。向游客發(fā)放《不文明行為記錄管理暫行辦法》《文明旅游公約》以及《社會主義核心價值觀》等宣傳資料2000余份，同時通過懸掛電子屏幕、標語、張貼宣傳畫100余幅等方式，營造濃厚的文明宣傳氛圍，組織旅游志愿者向消費者進行宣傳，提醒消費者文明旅游、理性消費。通過實施文明公益廣告宣傳活動，引導督促各旅游企業(yè)自覺規(guī)范經(jīng)營行為，恪守職業(yè)道德、誠信經(jīng)營，為進一步優(yōu)化全區(qū)旅游環(huán)境，樹立臥龍旅游行業(yè)文明形象做出應有的貢獻。