南召縣開(kāi)展旅游市場(chǎng)大檢查工作
http://m.b6man.com 2016/5/18 來(lái)源:南陽(yáng)市旅游局 點(diǎn)擊:次
為進(jìn)一步做好我縣旅游市場(chǎng)秩序整頓和規(guī)范工作,保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,建立更加規(guī)范的旅游市場(chǎng)秩序,根據(jù)市旅游工作部署,南召縣在五一節(jié)前后全面開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查工作,促進(jìn)全縣旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
一是嚴(yán)格執(zhí)法,查找問(wèn)題,限期整改。利用“五一”前后近20天時(shí)間,檢查組對(duì)全縣旅游市場(chǎng)開(kāi)展了一次全面執(zhí)法檢查,共檢查星級(jí)飯店3家、A級(jí)景區(qū)2家、旅行社2家。星級(jí)飯店分別對(duì)客房、餐廳、后廚等進(jìn)行了全面檢查;A級(jí)景區(qū)主要對(duì)應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行了檢查;旅行社重點(diǎn)對(duì)廣告宣傳、合同簽訂、路線報(bào)價(jià)方面進(jìn)行了檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分別下達(dá)了限期整改通知。
二是整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?h旅游局在自身開(kāi)展市場(chǎng)檢查的基礎(chǔ)上,又積極協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、物價(jià)、交通、質(zhì)監(jiān)等部門開(kāi)展各項(xiàng)綜合執(zhí)法檢查與專項(xiàng)整治活動(dòng),積極開(kāi)展了消防安全、旅游安全、食品衛(wèi)生、平安景區(qū)創(chuàng)建等專項(xiàng)整治活動(dòng),提高了旅游市場(chǎng)綜合管理效率,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法資源整合,內(nèi)強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì),外強(qiáng)服務(wù)型政府的良好形象。
三是建立旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。建立相關(guān)職能部門的信息溝通機(jī)制,健全旅游市場(chǎng)整頓和規(guī)范工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立市場(chǎng)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制和動(dòng)態(tài)監(jiān)管考核機(jī)制。充分發(fā)揮政府、社會(huì)、媒體三位一體的監(jiān)督作用,制定和完善旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為和事故隱患的暗訪、舉報(bào)、查處、曝光等工作制度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)企業(yè)、重大責(zé)任投訴的監(jiān)管。全縣旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法一盤棋,處理投訴一體化的旅游監(jiān)管機(jī)制逐漸形成。
通過(guò)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的綜合檢查和整治,提高了旅游企業(yè)的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí),保證了旅游市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,從而為游客營(yíng)造安全、健康的旅游環(huán)境打下了基礎(chǔ)。
一是嚴(yán)格執(zhí)法,查找問(wèn)題,限期整改。利用“五一”前后近20天時(shí)間,檢查組對(duì)全縣旅游市場(chǎng)開(kāi)展了一次全面執(zhí)法檢查,共檢查星級(jí)飯店3家、A級(jí)景區(qū)2家、旅行社2家。星級(jí)飯店分別對(duì)客房、餐廳、后廚等進(jìn)行了全面檢查;A級(jí)景區(qū)主要對(duì)應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行了檢查;旅行社重點(diǎn)對(duì)廣告宣傳、合同簽訂、路線報(bào)價(jià)方面進(jìn)行了檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分別下達(dá)了限期整改通知。
二是整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?h旅游局在自身開(kāi)展市場(chǎng)檢查的基礎(chǔ)上,又積極協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、物價(jià)、交通、質(zhì)監(jiān)等部門開(kāi)展各項(xiàng)綜合執(zhí)法檢查與專項(xiàng)整治活動(dòng),積極開(kāi)展了消防安全、旅游安全、食品衛(wèi)生、平安景區(qū)創(chuàng)建等專項(xiàng)整治活動(dòng),提高了旅游市場(chǎng)綜合管理效率,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法資源整合,內(nèi)強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì),外強(qiáng)服務(wù)型政府的良好形象。
三是建立旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。建立相關(guān)職能部門的信息溝通機(jī)制,健全旅游市場(chǎng)整頓和規(guī)范工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立市場(chǎng)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制和動(dòng)態(tài)監(jiān)管考核機(jī)制。充分發(fā)揮政府、社會(huì)、媒體三位一體的監(jiān)督作用,制定和完善旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為和事故隱患的暗訪、舉報(bào)、查處、曝光等工作制度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)企業(yè)、重大責(zé)任投訴的監(jiān)管。全縣旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法一盤棋,處理投訴一體化的旅游監(jiān)管機(jī)制逐漸形成。
通過(guò)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的綜合檢查和整治,提高了旅游企業(yè)的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí),保證了旅游市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,從而為游客營(yíng)造安全、健康的旅游環(huán)境打下了基礎(chǔ)。
作者:王靜
(責(zé)任編輯:張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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