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        為進一步提高新鄭市導(dǎo)游（講解）員綜合素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)能力強，素質(zhì)高的導(dǎo)游（講解）隊伍，6月5日，新鄭市舉辦了第三屆職業(yè)技能競賽暨2019導(dǎo)游（講解）大賽參賽選手培訓(xùn)工作。來自全市各景區(qū)、各旅行社、各大中院校的50余名導(dǎo)游、講解員以及旅游專業(yè)的學(xué)生參加了此次培訓(xùn)。

        本次培訓(xùn)班特邀請河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院知名老師蔡瑩瑩為選手們授課 。蔡老師結(jié)合旅游文物工作實際和自身從業(yè)經(jīng)歷，分別圍繞導(dǎo)游如何講解的禮儀規(guī)范及實操、旅游接待禮儀、形體規(guī)范實操訓(xùn)練、導(dǎo)游講解規(guī)范及技巧以及大賽規(guī)范實操演練進行了細致講解，豐富的導(dǎo)游講解實踐經(jīng)歷和風(fēng)趣幽默的談吐、感染著每一位參訓(xùn)人員。培訓(xùn)現(xiàn)場，老師們還根據(jù)學(xué)員們的自身情況進行模擬講解，指導(dǎo)、示范講解中的措辭和技巧。

        通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們不僅更新了服務(wù)理念，拓展了專業(yè)知識，更激發(fā)大家對導(dǎo)游講解工作的熱愛，把學(xué)到的新理念、新意識、新技能大膽規(guī)范地運用到實際工作中去，以嶄新的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)水平迎接八方來客，展示旅游文物人熱情、淳樸、好客、規(guī)范的接待服務(wù)新形象。