沁陽市誠邀萬名游客評旅游
http://m.b6man.com 2012-12-13 來源:沁陽市旅游局 點擊:次
從11月份起,沁陽市旅游局開展“萬名游客評旅游”活動。
針對游客關心的熱點問題,沁陽市旅游局統一印制了《萬名游客評旅游沁陽市旅游服務質量評價意見調查表》,要求全市旅行社、星級飯店、A級景區分別向國內外游客發放調查表,廣泛征求游客意見。
調查表主要針對旅游企業在旅游交通、旅游景點、旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂、導游服務、廣告宣傳、售后服務等方面是否存在突出問題,具體包括景區門票價格是否合理,是否按合同規定的標準就餐,導游是否安排合同以外的強行購物,是否存在虛假和夸大宣傳,是否以不實信息誤導消費者等內容。
下一步,沁陽市旅游局將對回收的調查表進行數據整理、統計和分析,針對游客滿意率和征集到的意見,豐富、完善整改方案,進一步推進沁陽旅游行業高效行政,優質服務。
作者:王金娣 焦揚
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